رقم خدمة عملاء stc الكويت وطرق التواصل مع الشركة

كتب بواسطة: زكريا الحاج | نشر في

رقم خدمة عملاء stc الكويت وطرق التواصل مع الشركة وطرق الحصول على الخدمات سواء من خلال خدمة العملاء أو الأكواد أو وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى أهم خطوات تفعيل شريحة ودفع فاتورة وتحويل رصيد من خلال موقع الشركة أو التطبيق الرسمي على مختلف الأجهزة للتسهيل على المواطنين.

إقرأ ايضاً:رسوم باقات واي فاي stc في السعودية وطريقة الدفع رابط وخطوات التسجيل في منصة جود الإسكان للمطلقات

رقم اس تي سي stc الكويت لخدمة العملاء

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في شركة إس تي سي الكويت عبر:

التواصل مع رقم خدمة العملاء للأفراد وهو 102
أو رقم خدمة العملاء لأجل الشركات والمشغلين 155
كذلك رقم خدمة العملاء المجاني للحصول على العروض المختلفة 115

كيفية التواصل مع خدمة العملاء اس تي سي الكويت عبر بوابة الدعم المباشر

يمكنك التحدث مع خدمة العملاء عبر بوابة الدعم المباشر باتباع الخطوات التالية:

من خلال الذهاب إلى موقع stc kuwait قم بالضغط على أيقونة الدردشة الموجود أسفل الشاشة.
ثم عليك الضغط على أيقونة خيار الدعم المباشر وضع الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، كتابة المشكلة ثم الضغط على أيقونة محادثة لتتمكن من التواصل بشكل مباشر مع خدمة عملاء stc.

التواصل عن طريق قسم الشكاوى stc الكويت

كذلك يمكنك التواصل عن طريق قسم الشكاوى stc من خلال:

التوجه إلى موقع STC الكويت، وفي الجزء الأسفل من الواجهة ثم الضغط على أيقونة راسلنا الموجودة داخل قائمة المساعدة والدعم.
ثم عليك ادخال اسم المستفيد وكتابة عنوان البريد الإلكتروني مع رقم الهاتف وبعد ذلك عليك اختيار نوع الشكوى من القائمة والفئة واللغة.
ثم بالتأكيد على المعلومات ثمّ اضغط على أيقونة إرسال ليتم تنفيذ طلبك.

دفع فواتير stc الكويت

ولأجل دفع فواتير stc عليك إتباع الخطوات التالية:

لابد من فتح نظام الدفع السريع الموجود في الموقع ثم إدخال رقم المشترك في المكان المخصص له.
مع كتابة المبلغ والتأكد من إجمالي المبلغ، ثم تحديد نوع البطاقة للدفع من خلال القائمة.
بعد ذلك عليك الضغط على أيقونة الاستمرار واتباع كافة التعليمات حتى إنهاء الدفع بشكل صحيح.

خطوات دفع فواتير اس تي سي من التطبيق

ومن أجل دفع فواتير اس تي سي stc الكويت من التطبيق اتبع ما يلي:

عليك تحميل التطبيق على الهاتف ثم الموافقة على منح الأذونات والضغط على أيقونة الدفع السريع.
بعد ذلك عليك تحديد الدفع الآجل أو الدفع المسبق، ثم عليك إدخال رقم الهاتف وتحديد طريقة الدفع.
مع الضغط على أيقونة الاستمرار واستكمال الدفع من خلال التطبيق.

كيفية تعبئة رصيد STC باستخدام كارت الشحن

يمكنك تعبئة رصيد STC الكويت باستخدام كارت الشحن بسهولة عن طريق

أن تقوم بشراء بطاقات الشحن من المتاجر المعتمدة ثم الذهاب إلى واجهة هاتفك.
ثم ادخال الرمز التالي *500*رقم بطاقة الشحن# بداية من النجمة مع الضغط على أيقونة الاتصال من بعد التحقق من الرقم وانتظر حتى يتم إرسال إشعار تأكيد الشحن.

تحويل رصيد STC الكويت

كذلك يمكن تحويل رصيد بشروط

أن يكون الحد الأدنى للتحويل 1 دينار كويتي وقيمة التحويل لابد أن تكون رقم صحيح من دون وجود كسور.
بالإضافة إلى أن يكون الحد اليومي الأعلى للتحويل 100 دينار وعند تحويل الرصيد تقوم الشركة بتحويل مدة صلاحية الخاصة بالرصيد.

تفعيل الشريحة الإلكترونية stc من تطبيق my stc

كذلك يمكن أن تقوم بتفعيل الشريحة الإلكترونية للهاتف من خلال تطبيق الشركة بالخطوات التالية:

من خلال تحميل تطبيق my stc على الهاتف سواء بنظام أندرويد أو لهواتف آيفون بنظام IOS
ثم عليك تسجيل الدخول إلى التطبيق والضغط على أيقونة إدارة من واجهة التطبيق ثم الإعدادات.
بعد ذلك عليك الضغط على استبدال الشريحة الأساسية أو وضع شريحة ثانوية ثم أختار الشريحة و اللغة العربية مع الموافقة على الشروط لعمل الشريحة الالكترونية
بعد ذلك عليك الضغط على التوثيق من خلال منصة أبشر ويتم الضغط على أيقونة تفعيل الشريحة الإلكترونية المدمجة من خلال حسابك في المنصة.
ويعمل كود الشريحة الإلكترونية على الهاتف الذكي الذي تم مسح الباركود بواسطته فقط حتى بعد عمل ضبط المصنع للهاتف.

اقرأ ايضاً