استفد بأقصى ما يمكن من حساب المواطن.. اكتشف كيف تتواصل وتقدم شكاواك بسهولة!

كتب بواسطة: صهيب بن جابر | نشر في

يسهِّل برنامج حساب المواطن التواصل مع المستفيدين من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل، يمكن للمواطنين الاتصال بالرقم الموحد الخاص بالبرنامج خلال ساعات العمل المحددة، وذلك من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام خدمة "صوتك مسموع" المتاحة عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج. ولمزيد من السهولة، يُمكن للمستفيدين إرسال رسائل عبر تطبيق واتساب الخاص بحساب المواطن لتقديم الشكاوى والاستفسارات.

يتطلب التواصل الفعَّال مع حساب المواطن تحديث البيانات الشخصية بشكل دوري، يمكن للمواطنين تحديث بياناتهم بسهولة من خلال المنصة الإلكترونية "أبشر"، حيث يتم تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني وإدخال البيانات الخاصة بهم وبعد ذلك، يتعين كتابة كلمة المرور ورقم الهوية، ومن ثم النقر على زر تسجيل الدخول، وسيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق للتأكد من صحة البيانات المُدخلة.

إقرأ ايضاً:عبر المركز السعودي للأعمال.. كيفية تعديل عقد التأسيس عبر نظام أساس كيف اسجل عداد الكهرباء باسم المستاجر؟! نقل فاتورة الكهرباء باسم المستأجر

أعلن برنامج حساب المواطن عن تحديثات جديدة في الضوابط التي يتبعها، تشمل هذه التحديثات رفع الحد الأعلى للدعم المقدم، حيث يصبح الدعم متاحًا للأسر المكونة من 6 أشخاص على الأقل، كما تم تحديد الفئة العمرية للأفراد المعتمدين، حيث يجب أن يكون نصف الأفراد الذين يعتمدون على الأقل 18 عامًا، والنصف الآخر أقل من 18 عامًا، وتم تحديد راتب المستفيد بألا يتجاوز 20 ألف ريال، تم أيضًا تعديل الحد المانع والحد الأدنى لاستحقاق الدعم، وتحسين آلية التعرف على المستحقين بشكل أدق.

في حالة عدم الأهلية للدعم، يمكنك تقديم الاعتراض والحفاظ على حقوقك في حساب المواطن، يُمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة الموقع الرسمي لمنصة حساب المواطن. 2. إدخال جميع البيانات المطلوبة لتحديد هويتك. 3. اختيار خيار دراسة الأهلية للدعم المالي. 4. تحديد أسباب عدم الأهلية وتقديم المستندات اللازمة لدعم حجتك. 5. الضغط على زر الاعتراض لإرسال طلب الاعتراض.

من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك التأكيد على حقوقك وتوضيح أسباب عدم الأهلية وتقديم المستندات الداعمة لحجتك، تأكد من إدخال جميع المعلومات بدقة والاحتفاظ بنسخة من طلب الاعتراض للمتابعة المستقبلية.

اقرأ ايضاً