رقم الضمان الاجتماعي المجاني في السعودية وطريقة التواصل

كتب بواسطة: محمود العادل | نشر في

بعد إعلان الوزارة بشكل رسمي عن توفر نظام الضمان الاجتماعي المطور في المملكة، نقدم رقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد 1445 للتواصل مع الدعم الفني للموارد البشرية، بدأت الوزارة استقبال طلبات التقديم على الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية الخاصة بالبرنامج، وأعلنت الوزارة عن ضرورة التواصل مع الدعم الفني لمساعدة المتقدمين في حل هذه المشاكل، من خلال هذه المقالة يمكن الحصول على رابط التقديم للضمان الاجتماعي المطور الجديد، ومعرفة كيفية تقديم طلب الضمان الاجتماعي بالتفصيل لمعرفة الخطوات المطلوبة للتسجيل وتعبئة نموذج التقديم، بالإضافة إلى فهم شروط الحصول على الضمان الاجتماعي المطور وفقًا للوائح التنفيذية للبرنامج.

ما هو رقم الضمان الاجتماعي المطور

تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية العديد من وسائل التواصل مع خدمة العملاء، ويمكن للأشخاص التواصل مع دعم الوزارة الفني من خلال عدة تطبيقات مثل تطبيق "معاً للرصد" وتطبيق "وصال" وتطبيق "الثقافة العمالية" وتطبيق "حساب المواطن"، حيث توفر الوزارة نسخًا خاصة من هذه التطبيقات لأجهزة الآيفون وأجهزة الأندرويد لأولئك الذين يرغبون في تحميلها، ويكون لكل تطبيق برنامجًا محددًا من برامج الوزارة.

إقرأ ايضاً:عاجل: تحويل الدراسة إلى منصة البلاك بورد بجامعة الطائف بدلًا من الدراسة الحضورية إلكترونيًا الآن.. تعرف على اسمك عبر منصة إحكام في عدة خطوات 1446

يمكن التواصل أيضًا عن طريق خدمة الصوت المسموع الإلكترونية، التي تهدف إلى تعزيز الاتصال الإلكتروني بين المستفيدين والوزارة، وتعمل هذه الخدمة على زيادة مشاركة الجمهور في الشراكة فيما يتعلق بتوجهات الوزارة، حيث يمكن من خلالها تقديم شكوى أو ملاحظة أو اقتراح لتحسين جودة الخدمات والأعمال التي تقدمها الموارد البشرية، ويتم تقديم الشكوى من خلال إدخال المعلومات المطلوبة، والرقم الموحد للضمان الاجتماعي هو: 19911.

طريقة تقديم تذكرة الضمان المطور

تقوم منصة الدعم بتوفير الفرصة لرفع تذكرة عن طريق اتباع الإرشادات المشروحة بالتفصيل التالي:

يجب النقر على “التذاكر”.
ثم يجب الضغط على إنشاء تذكرة جديدة.
واختيار البرنامج المراد التقديم عليه.
ثم نقوم بإختيار الفئة الرئيسية, أما إما (تسجيل أو تقديم طلب أو التواصل مع خدمة العملاء أو الاستفسارات).
ثم اختيار التصنيف الفرعي.
ومن ثم كتابة الوصف المختصر للمشكلة.
ثم النقر على زر إرسال.

الشروط الواجب توافرها للتسجيل في الضمان الجديد

أكدت إدارة الموارد البشرية على أنه من الضروري توفر بعض الشروط لأولئك الذين يرغبون في الانضمام إلى برنامج الضمان الاجتماعي المطور الجديد. وتتمحور هذه الشروط في نظام التسجيل بالضمان الاجتماعي المطور حول ما يلي:

أن يكون مقيماً بشكل دائم بالمملكة.
باستثناء بعض الفئات، يكون مواطن السعودية من جنسية سعودية، زوجة الرجل السعودي والمرأة المطلقة والأرملة المتوفى لديهم أبناء سعوديين، الأطفال الذين ولدوا من أم مطلقة أو أرملة متزوجة من رجل غير سعودي، الأفراد ذوو الاحتياجات الخاصة والأيتام والنساء الأرامل اللواتي لديهن أطفال.
إذا كان الدخل الشهري المحسوب أقل من الحد الأدنى المحسوب للمعاش.
الامتثال لتلبية متطلبات الصحة والتعليم.
التزام بخطط التوظيف والتأهيل عن طريق مراقبة المنصات المعتمدة للتوظيف.
تطبيق مقاييس امتلاك واستخدام الثروة حسبما هو محدد في اللائحة.
ألا تكون لديه ثروات أو أصول قيمتها عالية، وأن لا يكون له أكثر من سيارة أو مركبة واحدة.
يتم إضافة جميع الأفراد الذين يعيشون في نفس المنزل إلى الملف الموحد كمتابعين لعائلة واحدة.

الاتصال الوارد من الضمان الاجتماعي المطور

قامت إدارة الموارد البشرية بإرسال رسائل نصية قصيرة (SMS) إلى الهواتف المحمولة المسجلة في منصة الدعم للمستفيدين، بهدف تأكيد أهمية زيارة الباحث الاجتماعي في جمع المعلومات اللازمة، ويتم ذلك لتحديد مدى استحقاق المتقدم وتحديد القيمة المناسبة لحالته، لذلك يتعين علينا التجاوب مع الاتصالات الواردة من الوزارة بهدف تحديد الموعد الملائم لزيارة الباحث الاجتماعي والتحقق من صحة المعلومات المسجلة، ويجب أن ندرك أن عدم الرد على هذه الاتصالات يمكن أن يؤدي إلى توقف صرف المعاش للمستفيد.

اقرأ ايضاً