كيف يتم إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً سوا؟

إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً سوا
كتب بواسطة: فادية حكيم | نشر في 

تحرص شركة سوا على توفير خدماتها المتميزة للعملاء على مدار الساعة، حيث توفر لعملائها عدة طرق سهلة لإعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتًا، إذ يمكن للعميل اختيار الطريقة التي تناسبه لإعادة الخدمة مرة أخرى سواء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، أو من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي للشركة، وذلك ما سوف نتطرق إليه بالتفصيل.

إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً سوا

إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً سوا


إقرأ ايضاً:الخالدي وش يرجع؟! أصل عائلة الخالدي وشجرتهمافضل مطاعم المدينة عن تجربة ”مناسبة للعوائل والمجموعات“

يمكن إعادة خدمة سوا بعد فصلها مؤقتًا من خلال عدة طرق، منها:

  • التواصل مع خدمة العملاء، عبر الاتصال على رقم خدمة العملاء 1100 والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لطلب إعادة الخدمة.
  • زيارة الموقع الإلكتروني لشركة سوا وتسجيل الدخول إلى حساب العميل، ثم اختيار خدمة إعادة الخدمة.
  • زيارة إحدى فروع شركة سوا.

تعليمات إعادة الخدمة عبر كل طريقة

فيما يلي تعليمات إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتًا سوا من خلال كل طريقة:

أولًا: التواصل مع خدمة العملاء

  1.  اتصل على رقم خدمة العملاء 1100.
  2.  انتظر حتى يتم الرد عليك من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء.
  3.  حدد سبب فصل الخدمة.
  4.  اطلب إعادة الخدمة.
  5.  اتبع التعليمات التي يقدمها لك ممثل خدمة العملاء.

ثانيًا: الموقع الإلكتروني

  1.  انتقل إلى الموقع الإلكتروني لشركة سوا من هنا.
  2.  انقر على أيقونة "تسجيل الدخول".
  3.  أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
  4. انقر على أيقونة "الخدمات".
  5.  انقر على خدمة "إعادة الخدمة".
  6. حدد نوع الخدمة التي تريد إعادة تشغيلها.
  7.  اضغط على زر "إعادة تشغيل الخدمة".

زيارة إحدى فروع شركة سوا

يمكن للعميل زيارة أحد فروع شركة سوا لتقديم طلب إعادة الخدمة بعد فصلها.

أسباب فصل الخدمة

تفصل شركة سوا خدماتها مؤقتًا عن عملائها لعدة أسباب، منها ما سيرد ذكره على النحو التالي:

  • عدم سداد الفواتير المستحقة.
  • انتهاء صلاحية البطاقة SIM.
  • عدم استخدام الهاتف لمدة طويلة.
  • طلب العميل فصل الخدمة مؤقتًا.

نصائح لإعادة الخدمة

إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً سوا

  • احرص على سداد الفواتير المستحقة قبل طلب إعادة الخدمة.
  • إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك قد انتهت صلاحيتها، فيمكنك طلب إعادة إصدارها من خلال أحد فروع الشركة.
  • إذا كنت ترغب في إعادة الخدمة مؤقتًا لفترة طويلة، فيمكنك طلب تحويل الخدمة إلى خدمة الدفع الآجل.
  • استخدام الخدمة بانتظام.
  •  اتباع شروط وأحكام استخدام الخدمة.

رسوم إعادة الخدمة

لا توجد رسوم محددة لإعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً لدى شركة سوا، حيث تختلف الرسوم حسب سبب فصل الخدمة.

الشروط والأحكام الخاصة بإعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً سوا

 هناك بعض الشروط والأحكام التي يجب توافرها حتى تتمكن من إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا سوا، وهي:

  • أن يكون حساب العميل مفعلًا.
  • أن يكون العميل قد سدد جميع الفواتير المستحقة عليه.
  • أن يكون العميل قد قام بإعادة شحنة الرصيد إلى الهاتف المحمول.
اقرأ ايضاً
المزيد
اخبار الخليج
الخالدي وش يرجع؟! أصل عائلة الخالدي وشجرتهم
اخبار الخليج
افضل مطاعم المدينة عن تجربة ”مناسبة للعوائل والمجموعات“
خدمات
الجوازات السعودية تستعرض قائمة الجنسيات المعفاة من رسوم الإقامة 2024
الرئيسية | اتصل بنا | سياسة الخصوصية