نقلا عن خدمة المستفيدين .. طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن 2023

كتب بواسطة: صهيب بن جابر | نشر في

في ظل التطور التكنولوجي والتفاعل المستمر مع الخدمات الإلكترونية، يعتبر حساب المواطن من بين المنصات الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين في المملكة العربية السعودية، ومن بين العمليات الأساسية التي قد يحتاج المستخدم للقيام بها هي تحديث بياناته، ومن ضمنها تغيير رقم الجوال، في هذا المقال سنتناول بالدراسة عن كثب كيفية تنفيذ هذه العملية بكل سهولة ويسر.

طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

تُعد عملية تحديث رقم الجوال في حساب المواطن عملية بسيطة ويمكن إتمامها بخطوات موضحة كما يلي:

إقرأ ايضاً:تحت شعار عالم التمور.. وزارة البيئة السعودية تفتتح المعرض الدولي للتمور يأتي في الصدارة.. تعرف على تقييم الطيران المدني لمطارات المملكة في الالتزام بمعايير التشغي

أولاً الولوج إلى منصة حساب المواطن عبر الرابط المخصص له، والذي يتيح الوصول إلى الخدمات المتنوعة.

بعد تسجيل الدخول، قم بالتوجه إلى قسم "بيانات المستفيد" المتاح في الواجهة الرئيسية للحساب.
يظهر خيار "تغيير رقم الجوال"، انقر عليه للوصول إلى صفحة تحديث البيانات.
قم بإدخال المعلومات المطلوبة منك مثل رقم بطاقة الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد، والرقم الجديد للهاتف الذي ترغب في التغيير إليه، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الوطنية إن كان ذلك ضروريًا.
بمجرد إكمال إدخال البيانات بشكل صحيح، انقر على خيار "حفظ" لتثبيت التغييرات وتحديث رقم الجوال بنجاح.

طريقة تغيير رقم الجوال بدون الدخول إلى حساب المواطن

في حالة عدم توفر الاتصال بالإنترنت لتحديث رقم الجوال في حساب المواطن، يمكن تغيير الرقم بسهولة عبر الاتصال بخدمة العملاء، وهو عن طريق تتبع الخطوات التالية:

الاتصال برقم حساب المواطن المجاني الموحد، والذي هو 19912.
بعد الاتصال، يتم توجيهك إلى الإرشادات الصوتية في الرسالة المسجلة آليًا، حيث يمكنك اتباع التعليمات ببساطة.
سيتم توجيهك إلى أحد موظفي خدمة العملاء، قدم طلبًا بتغيير رقم الهاتف المسجل في نظام حساب المواطن.
سيُطلب منك تقديم بعض البيانات للتأكد من هويتك وضمان سلامة العملية.
بعد التأكد، سيقوم موظف خدمة العملاء بتغيير الرقم الذي ترغب في تغييره إلى الرقم الجديد على الفور.

شروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

يوجد بعض الشروط البسيطة التي يجب على راغب تغيير رقم هاتفه في حساب المواطن الالتزام بها، من ضمن هذه الشروط:

تقديم الأسباب التي دفعت العميل للقيام بهذا الطلب.
الرقم الجديد فعال وصالح للاستخدام في النظام.
رقم الهاتف الذي سيقوم العميل بالتجديد إليه يكون مسجل باسمه.

باستكمال هذه الخطوات بكل يسر وسهولة، يمكن للمستخدم تحديث رقم الجوال المسجل في حساب المواطن والاستفادة من الخدمات بشكل محدث ومنسق مع المعلومات الشخصية الحالية، تظل عملية تغيير رقم الجوال من بين الخدمات الرائدة التي تعكس التوجه نحو تحسين وتسهيل تجربة المستفيدين.

اقرأ ايضاً