طرق التواصل مع استعلامات مطار الكويت الدولي.. إلكترونيًا

يعمل مطار الكويت الدولي وكافة القائمين عليه على تقديم أكبر قدر من الخدمات إلى عملائهم؛ وذلك ما يُسهّل عليهم العديد من الأمور سواءً فيما يخص الرحلات الجوية أو غيرها، ومن هذا المنطلق سوف نسلط الضوء على جانب خدمة العملاء في حال وجود أي استعلامات أو شكاوى مرغوب في تقديمها مع بيان طرق التواصل مع المطار بصورة تفصيلية.

طرق التواصل مع استعلامات مطار الكويت الدولي

أقدم مطار الكويت الدولي على توفير العديد من الطرق التي تُمكن العملاء من التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء لديها؛ وهي ما سنعمل على بيانها بشيءٍ من التفصيل على النحو التالي:

تقديم شكوى مطار الكويت الدولي

في إطار الحديث عن مطار الكويت الدولي وطرق التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء لديه؛ فإنه من الضروري التأكيد على وجود خدمة تقديم شكوى إلكترونيًا وهي ما تأتي على النحو التالي:

• فتح الرابط الرسمي بوابة مطار الكويت الدولي.
• من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "الشكاوى والاقتراحات".
• الانتقال إلى نافذة الشكاوى والاقتراحات المتعلقة بخدمات مرافق مطار الكويت الدولي.
• تحديد نوع الرسالة "شكاوى".
• اختيار موضوع الشكوى من بين؛ خدمات المطار، مرافق المطار، خدمات الإنترنت.. إلخ.
• تسجيل بيانات مقدم الشكوى من؛ الاسم، الشهرة، البريد الإلكتروني والجوال.
• تدوين نص رسالة الشكوى.
• إرفاق أي ملف يُدعم الشكوى.
• تسجيل رمز التحقق الظاهر على الشاشة.
• النقر على أيقونة أرسل.

الإبلاغ عن مفقودات مطار الكويت الدولي

من الجدير بالذكر أن من باقة الخدمات التي يمكن لعملاء مطار الكويت الدولي الحصول عليها هي تقديم طلب إلكتروني بالمفقودات الخاصة بهم في المطار؛ وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

• الولوج إلى الرابط الإلكتروني الخاص بـ مطار الكويت الدولي.
• من خانة الروابط المفيدة يتم تحديد أيقونة "المفقودات".
• من الصفحة التالية يتم الضغط على رابط نموذج نظام المفقودات الإلكتروني.
• تتم تعبئة كافة بيانات النموذج كامل ثم التأكيد على إرساله.

استعلام عن رحلة مطار الكويت الدولي

في إطار التعرف على أبرز خدمات مطار الكويت الدولي لا بد من الإشارة إلى أنه في حال كان مرغوب الاستعلام عن خط سير الرحلات والتأكد من وصولها أو موعد تحركها؛ فتلك الخدمة متاحة إلكترونيًا من خلال إجراء الخطوات التالية:

• النقر على الرابط الإلكتروني مطار الكويت الدولي.
• من الصفحة الرئيسية يتم التوجه إلى خانة حركة الطيران.
• اختيار نوع الرحلة المرغوب الاستعلام عنها من بين؛ الوصول، الإقلاع أو الترانزيت.
• تسجيل رقم الرحلة أو جهة القدوم أو النقر مباشرةً على رابط جميع الرحلات.
• يتم الانتقال إلى صفحة بها تفاصيل الرحلة التي تم الاستعلام عنها.

من أهم عوامل تميّز مطار الكويت الدولي هو محاولاته توطيد العلاقات بينه وعملائه وكسب ثقتهم بشتى الطرق الممكنة، وهذا بعينه ما يتحقق بالفعل من خلال توفير طرق عديدة تسمح لهم بطرح شكواهم واستفساراتهم بصورة سهلة ويسيرة.

• تسجيل الدخول في نظام فارس الخدمة الذاتية القصيم.. الرابط والخطوات
• تعرف عليها الآن | الجوازات السعودية تحدد مواعيد العمل في أيام عيد الفطر المبارك 2025/1446