الطيران المدني السعودي.. يكشف عن حالات التعويضات وفقاً للائحة حماية حقوق المسافرين
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية توضيحات حول ظروف وحالات التعويض المنصوص عليها في اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين، التي بدأ تنفيذها مؤخرًا، استبدالاً للائحة حماية حقوق العملاء السابقة، وتأتي هذه اللائحة في إطار الجهود المبذولة لتحسين الخدمات والتجربة للمسافرين على الخطوط الجوية السعودية.
بشكل أساسي، ترمي اللائحة الجديدة إلى تعزيز جودة الخدمات في قطاع النقل الجوي والارتقاء بتجربة السفر للمسافرين، سواء داخل المملكة أو إلى وجهات دولية، وتتضمن الإجراءات الجديدة مجموعة من الضوابط الرامية لضمان سلامة وراحة الركاب، وتحقيق نقل جوي منظم وآمن.
إقرأ ايضاً:طريقة معرفة رقمي فودافونكلام لشخص حزين يطبطب على قلبهالهلال يستفيد من ميزة الميركاتو الاستثنائي قبل المونديال.. ماذا حدث؟رونالدو يكتب تاريخ كرة القدم بقميص النصر.. ماذا فعل؟
تجدر الإشارة إلى أن اللائحة الجديدة تحدد حالات التعويض المستحقة للمسافرين في مختلف الظروف، بما في ذلك التأخير في الرحلات بأكثر من ساعتين، حيث يمكن للمسافر استرداد كامل قيمة التذكرة، وفي حالة تأخير الرحلات لأكثر من 5 ساعات، يحق للمسافر طلب تعويض إضافي، وتشمل اللائحة الجديدة أيضًا حالات رفض الإركاب لأسباب مختلفة، حيث يحصل المسافر على تعويض يصل إلى 200% من قيمة التذكرة الأصلية.
وتتعامل اللائحة الجديدة بشكل خاص مع حقوق المسافرين ذوي الإعاقة وتشمل متطلباتهم الخاصة، وتنص على تعويضات تصل إلى 6568 ريال في حال فقدان الأمتعة، وتعويضات قيمتها 6500 ريال في حال تأخير أو تلف الأمتعة للمسافرين ذوي الإعاقة.
- صدمة مدوية.. إصابة نجم الأهلي الجديد مستمرة
- تصريحات هزت الشارع الرياضي.. القحطاني يفضح أزمات الأندية ويدافع عن الهلال
- ما هي طريقة تسديد رسوم إصدار إقامة جديدة في السعودية 1446؟
- منصة مساند توضح للمستفيدين الخطوات والشروط اللازمة لاستقدام العمالة المنزلية 2024
- بالرابط .. كيفية التسجيل في دعم ريف لربات البيوت 1446 والشروط المطلوبة
- خطوات طلب منحة دراسية من الديوان الملكي السعودي 1446 والشروط المطلوبة
- كيفية تغيير حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت 1446
- شروط الغاء الخروج النهائي وقيمة الغرامة المالية 1446
- لحملة الدبلوم والبكالوريوس.. وظائف شاغرة لدى مجموعة الراشد
- بمرتبات مجزية.. وظائف شاغرة لدى الملاحة الجوية لحملة البكالوريوس
- الأهلي يقرر الإطاحة بمحلي جديد إلى هذا النادي تمهيدًا لصفقة عالمية
- بُشرى سارة لجماهير النصر بشأن هذا اللاعب