الرقم الموحد المجاني لوزارة العمل السعودية وطرق التواصل الإلكترونية

كتب بواسطة: حاتم الصهيب | نشر في

تعمل الحكومة السعودية على توفير العديد من الخدمات للتسهيل على المواطنين، حيث تم تخصيص الرقم الموحد المجاني لوزارة العمل السعودية للتواصل مع الوزارة وتقديم كافة الاستفسارات والشكاوى والحصول على الردود والحلول في أسرع وقت، ومن خلال موقعنا سوف نتعرف على أهم طرق التواصل مع مكتب العمل السعودي.

الرقم الموحد المجاني لوزارة العمل السعودية

وزارة العمل السعودية خصصت رقم مجاني لاستقبال كافة الاستفسارات الخاصة بالعمل، وشكاوى الموظفين، وبعد الاتصال على الرقم 19911، يتم التواصل بشكل مباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء والذي يتميز بالكفاءة والسرعة في حل المشكلات

إقرأ ايضاً:عاجل | عودة صرف المساعدة المقطوعة بـ 5000 ريال لمستفيدي الضمان "لم أكن في أفضل حالاتي".. الكشف عن أسباب تراجع مستوى كاراسكو في هذا الموسم

كما أنه يتحدث العديد من اللغات منها اللغة العربية والإنجليزية والهندية، من الجدير بالذكر أنه يجب الاتصال خلال الفترة ما بين الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءًا يوميًا.

طرق التواصل الإلكترونية مع مكتب العمل

يوجد أكثر من طريقة يمكن من خلالها التواصل مع مكتب العمل بشكل إلكتروني، ومن هذه الطرق ما يلي:

البريد الإلكتروني مكتب العمل info@hrsd.gov.sa
الواتساب 0504135037.
الموقع الرسمي لوزارة العمل.
تطبيق الوزارة على هواتف الأندرويد، وهواتف الأيفون.

خدمات وزارة العمل السعودية

بعد أن تعرفنا على الرقم الموحد المجاني لوزارة العمل السعودية، نوضح أنها تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين، ومن أبرزها ما يلي:

حجز مواعيد مقابلات العمل.
تلقي الخطابات الخاصة بوزارة العمل.
التلقي الخطابات المتعلقة بالعمل.
خدمة تقديم مقترحات عبر وسائل التواصل.
خدمات حماية الأجور، وخدمة الدفاع عن العمالة.
خدمة معرفة الوظائف المتاحة في وزارة العمل للمواطنين.
خدمة حجز مواعيد عبر وسائل التواصل الإلكتروني.
الاستفادة من خدمة النطاقات.
معرفة وظائف وزارة العمل المتعلقة بالمرأة.
خدمات حقوق المغيبة، وكل ذلك يعتمد على برامج خاصة.
تسوية خلافات العمالة.
تقديم الشكاوى المتعلقة بالدعم الفني، وشكاوى المواطنين وقضايا التوظيف.

شروط تقديم الشكوى لمكتب العمل السعودي

يوجد مجموعة من الشروط الواجب توافرها لكي يتم تقديم شكوى عبر وزارة العمل السعودية، وهذه الشروط تتمثل في النقاط التالية:

إرفاق صورة من العقد الخاص بالعمل.
إكمال كافة الخطوات مع إرفاق الوثائق التي تثبت ما تم ذكره في الشكوى المقدمة.
مُقدم الشكوى يشترط أن يقوم بتقديم صورة واضحة من الهوية الوطنية.
يجب أن تم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة في نموذج الشكاوى الخاص بالوزارة.

خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل

هناك بعض الخطوات التي يمكن اتباعها في حالة الرغبة في تقديم شكوى في مكتب العمل عن طريق التواصل مع خدمة العملاء، وهذه الخطوات تتمثل في الآتي:

الاتصال على رقم الشكاوى المجاني الخاص بوزارة العمل وهو 19911 .
اتباع التعليمات التي توضحها خدمة الرد الآلي.
التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الهاتف.
يتم شرح المشكلة الخاصة بالمواطن بشكل كامل.
تقديم الأوراق التي تثبت الشكوى عبر البريد الإلكتروني.
سوف يتم تسجيل الشكوى رسميًا والحصول على رقمها.
يمكن متابعة مسار الشكوى بواسطة رقمها الذي يتم الحصول عليها من قسم الدعم الفني.

حجز مواعيد مكتب العمل

المواطن السعودي يمكنه بكل سهولة حجز موعد في مكتب العمل السعودي بشكل إلكتروني، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

يتم الذهاب إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

النقر على خيار "تواصل معنا".

اختيار "خدمة الموعد الإلكتروني".
الضغط على "حجز موعد في مكتب العمل".
إدخال كافة البيانات المطلوبة مع التأكد من أنها صحيحة ثم إكمال الخطوات المتبقية في عملية الحجز.

اختيار المدينة التي يعيش فيها المواطن.
تحديد أقرب فرع من سكن المستخدم.
اختيار الموعد المناسب ثم تأكيد الحجز.
سوف يتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف المسجل على الموقع تحتوي على نموذج تأكيد يتم تقديمه عند الذهاب إلى مكتب التوظيف.
يمكن طباعة الموعد عن طريق الضغط على أيقونة الطباعة.

مكتب العمل في المملكة العربية يقوم بالعديد من المهام ومنها الإجابة عن أي استعلام حول أي خدمة يقدمها المكتب الاستفسار عن نطاق المنشأة وصلاحية رخصة العمل وغيرها من الخدمات التي تلبي كافة احتياجات المواطنين.

اقرأ ايضاً