كيفية التصرف عند وقوع حادث مروري في السعودية

كتب بواسطة: صهيب بن جابر | نشر في

تعرضك لحادث مروري قد يكون تجربة مرهقة وربما تتساءل عن الخطوات التي يجب اتخاذها بعد وقوع الحادث، خاصة إذا كنت تعاني أو أحد أفراد عائلتك من الإصابات أو الأضرار المترتبة، إذا كان الحادث نتيجة إهمال سائق آخر فقد يكون لك الحق في المطالبة بتعويض مالي، من حسن الحظ أن هناك إجراءات واضحة يجب اتباعها في السعودية لضمان التعامل الصحيح مع الحادث والمطالبة بالتعويض، في هذا المقال سنقدم الخطوات التي يجب اتباعها بعد وقوع حادث مروري في السعودية، وأهم الإجراءات القانونية اللازمة لضمان حصولك على حقوقك.

ما الذي يجب عليك فعله بعد وقوع حادث مروري؟

بعد التأكد من سلامتك وسلامة الآخرين، يأتي الاهتمام بالسيارات المتضررة، تأكد من نقل السيارات إلى مكان آمن لتفادي إعاقة حركة المرور، ثم اتبع الخطوات التالية بعناية:

إقرأ ايضاً:تستمر للثلاثاء القادم.. جولة أمطار جديدة مع تدني في الحرارة مع دخول الشتاء تحت شعار عالم التمور.. وزارة البيئة السعودية تفتتح المعرض الدولي للتمور

الإبلاغ عن الحادث

في حال وقوع حادث مروري، يجب عليك الإبلاغ عن الحادث من خلال تطبيق نجم أو الاتصال على الرقم الموحد 92000056، سيتم مباشرة الحادث إذا كان لدى أحد الأطراف وثيقة تأمين سارية المفعول، أما الحوادث التي تتضمن إصابات أو وفيات، فهي من اختصاص المرور وكذلك الحوادث التي لا يحمل أطرافها وثائق تأمين.

توثيق تفاصيل الحادث

توثيق الحادث بدقة أمر بالغ الأهمية، ويمكنك استخدام خدمة المعاينة عن بُعد المقدمة من نجم لتسهيل هذا الإجراء، قم بالتقاط صور واضحة لموقع الحادث والأضرار من زوايا مختلفة، وذلك لتوضيح الملابسات بشكل أكبر، كما يُفضل استخدام كاميرا داش كام المثبتة في السيارة لتسجيل ما حدث، حيث يمكن أن تساعد في تقديم تفاصيل دقيقة للمحققين.

بمجرد معالجة الحادث سيصدر نجم تقريراً يحتوي على جميع المعلومات الضرورية مثل بيانات الأطراف المتورطة، مكان وزمان الحادث، والأضرار التي لحقت بالسيارات، يعتبر هذا التقرير مهماً لتقديمه لاحقاً لشركة التأمين.

التوجه إلى مركز تقدير الحوادث

بعد استلام تقرير نجم يجب عليك التوجه إلى أحد مراكز تقدير الحوادث المعتمدة من المرور لحصر الأضرار، قبل البدء يتوجب عليك دفع رسوم التقدير التي تبلغ 172.5 ريال سعودي بعد تقدير حجم الأضرار، ستحصل على تقرير مفصل يوضح كافة التفاصيل المتعلقة بالإصلاح وتكاليف قطع الغيار.

نصيحة: إذا قمت باستخدام سطحة لنقل سيارتك إلى مركز التقدير، احتفظ بالفاتورة لتقديمها لاحقاً مع مطالبتك لشركة التأمين.

تقديم مطالبة التعويض إلى شركة التأمين

بعد استكمال جميع الإجراءات السابقة يمكنك رفع مطالبتك بالتعويض إلى شركة التأمين المعنية، من الأفضل تقديم المطالبة عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد، قم بجمع جميع الوثائق المطلوبة، بما في ذلك تقرير نجم، وأي فواتير متعلقة بالحادث، وأرفقها مع نموذج المطالبة تأكد من إدخال رقم الآيبان الخاص بحسابك المصرفي لتلقي التعويض.

إذا كان السائق الآخر هو المسؤول عن الحادث فيجب توجيه المطالبة لشركة تأمينه، وستقوم الشركة بتعويضك عن الأضرار، أما إذا كنت أنت المسؤول، يمكنك تقديم مطالبتك إلى شركة التأمين الخاصة بك إذا كنت تمتلك تأمين شامل.

استلام مبلغ التعويض

عند موافقة شركة التأمين على مطالبتك سيتم تحويل مبلغ التعويض إلى حسابك المصرفي، وعندها يمكنك البدء في إصلاح سيارتك، في الحالات العادية يتم صرف التعويض خلال أسبوع، ولكن إذا استغرق الأمر أكثر من 15 يوم عمل، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة التأمين لمتابعة الطلب.

إجراءات الإبلاغ عن الحوادث المرورية في السعودية

عند وقوع حادث مروري، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

تبليغ المرور إذا كان جميع الأطراف بدون وثائق تأمين سارية المفعول أو في حالة وقوع إصابات أو وفيات.
التواصل مع نجم في حال وجود وثائق تأمين سارية المفعول، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 199033 أو عبر تطبيق نجم الذي يقدم خدمات ما بعد الحادث.
توفير المعلومات الضرورية مثل اسم المبلغ، رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، رقم لوحة السيارة، نوع السيارة، وثيقة التأمين، موقع الحادث، وأي معالم مميزة لموقع الحادث.
الحصول على رقم الحالة لتسهيل متابعة الطلب مع شركة التأمين لاحقاً.

الاستعلام عن المخالفات المرورية في السعودية

الاستعلام عن المخالفات المرورية هي خدمة إلكترونية يقدمها مكتب الأمن العام تمكن المستفيد من الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة ضده أو ضد أفراد أسرته أو الأفراد على كفالته، اتبع الخطوات التالية:

الدخول إلى بوابة أبشر الإلكترونية.
أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة والرمز المرئي.
انتقل إلى الخدمات الإلكترونية وحدد حركة المرور.
اختر للاستعلام عن المخالفات المرورية.
بعد الدخول إلى الخدمة، قم بإدخال رقم هوية مقدم الطلب والرمز المرئي.
بعد التقديم سيتم مراجعة المخالفات (إن وجدت) وتفاصيلها.

خطوات تقديم طلب الاعتراض

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على منصة أبشر ثم إتباع الخطوات التالية:

اختر خدماتي من القائمة الرئيسية.
حدد تمرير من الخيارات المتاحة.
ثم حدد هذا الخيار واملأ النموذج المطلوب.
تأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة، مثل تقارير الحوادث وصور الأضرار.
بعد ملء النموذج وإرفاق المستندات الخاصة بك، انقر فوق الزر إرسال.

اقرأ ايضاً