طريقة تفعيل والغاء خدمة موجود stc بالخطوات وكم رسوم الخدمة

الغاء خدمة موجود stc
كتب بواسطة: زهور النجار | نشر في 

تُعد خدمة موجود هي عبارة عن واحدة من الخدمات التي تقوم شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية بتقديمها، حيث أنه من خلال خدمة موجود يمكن للعميل أن يحصل على مميزات إضافية سوف نوضحها لكم في هذا المقال تابعونا.

طريقة تفعيل والغاء خدمة موجود stc

يوجد العديد من عملاء شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية يرغبون في معرفة خطوات تفعيل والغاء خدمة موجود stc، حيث أنه يمكن من خلال هذه الخدمة يستطيع العميل أن يطلع على كافة المكالمات الواردة على الهاتف الجوال الخاص به في حالة إذا كان خارج نطاق التغطية أو مقفل، وذلك عن طريق قيام الشركة بإرسال رسالة نصية له على الجوال الخاص به تتضمن تفاصيل المكالمة مثل الرقم، وقت الاتصال، وأيضًا تاريخ المكالمة.


إقرأ ايضاً:الحج والعمرة تُعلن عن قائمة أسعار العمرة الجديدة لهذا العام وتحذر من فرض غرامة كبيرةحساب المواطن ينوه: يجب على المستفيدين إضافة جميع التابعين لضمان استحقاق الدعم

قامت شركة stc بتحديد الطريق التي يمكنك من خلال تشغيل أو إيقاف تفعيل خدمة موجود، وهي كالتالي:

  • تفعيل خدمة موجود stc: لكي تستطيع تفعيل هذه الخدمة على رقم الهاتف الجوال الخاص بك عليك الاتصال على هذا الكود 4000#*62*، وعند كتابة الرقم ابدأ من رمز النجمة.

  • إلغاء خدمة موجود stc: في حالة إذا كنت ترغب في إلغاء هه الخدمة قم بإدخال هذا الرقم #62# ثم اضغط على أيقونة الاتصال.

رسوم خدمة موجود stc

تُعد هذه الخدمة من الخدمات المجانية التي تقوم شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية بتقديمها، حيث أنه لا يتم فرض أي رسوم عند تفعيل أو إلغاء الخدمة، ويمكن للعميل أن يستفيد منها إلى أي وقت يريده، ويستطيع أيضًا أن يقوم بإلغاء هذه الخدمة في الوقت الذي يرغب فيه.

تفعيل وإلغاء خدمة موجود اكسترا 

يوجد بعض الأكواد التي يمكنك من خلالها تفعيل أو إلغاء موجود اكسترا،  مما يسهل على العملاء الحصول على الخدمة، نوضحها لكم في الجدول التالي:

الخدمة

الكود 

تفعيل خدمة موجود اكسترا

ارسال الكود 1520 على الرقم 900

إلغاء موجود اكسترا

إرسال الكود 1521 على الرقم 900

تفعيل الخدمة في حالة إذا كان الهاتف خارج نطاق الخدمة أو مغلق

الاتصال بالكود *62*4000#

إلغاء الخدمة عندنا يكون الجوال مقفول او خارج نطاق الخدمة 

كتابة الكود #62# والضغط على زر الاتصال

تفعيل خدمة موجود اكسترا في حالة الخط مشغول

اتصال علي كود *67*#4000

إلغاء خدمة موجود اكسترا عند انشغال الخط

كتابة الكود #67# والضغط على زر الاتصال

تفعيل خدمة تحويل المكالمات الواردة 

الاتصال على هذا الكود *21*4000#

إلغاء خدمة تحويل المكالمات الواردة 

#21#

كيفية تقديم شكوى لخدمة عملاء stc

قامت شركة الاتصالات بالاتاحة لعملائها تقديم شكوى بطريقة سهلة وبسيطة في حالة مواجهتهم أي مشكلة أو الاستفسار عن شيء، ويمكنك إتباع ما يلي لتقديم الشكوى:

  • في البداية عليك التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة أو تحميل التطبيق الخاص بها.

  • يمكنك الذهاب إلى خدمة العملاء بشكل مباشر من هنا.

  • قم بالضغط على أيقونة إنشاء شكوى.

  • سوف يظهر أمامك على الشاشة رمز مرئي قم بإدخاله في المكان المخصص له ثم اضغط على التالي.

  • عليك القيام بعملية تسجيل الدخول عن طريق منصة نفاذ الوطني من خلال كتابة رقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية.

  • قم بملء النموذج الخاص بتسجيل الشكوى مع توضيح التفاصيل الخاصة بالشكوى التي تواجههم وترغب في الحصول على حل لها.

  • بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة قم بالنقر على أيقونة إرسال.

اقرأ ايضاً
الرئيسية | اتصل بنا | سياسة الخصوصية