خدمة العملاء الموحدة والدعم الفني المجاني لمنصة قوى

كتب بواسطة: محمود العادل | نشر في

منصة قوى هي منصة إلكترونية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وهي مبادرة في مجال التوظيف وإدارة الموارد البشرية، تهدف إلى تسهيل عمليات التوظيف وتوفير بيئة عمل مهنية متطورة، وتعزيز فرص التوظيف في القطاع الخاص، كما تتيح المنصة للباحثين عن عمل التقديم للوظائف المتاحة بشكل أسهل وأسرع للمواطنين.

خدمة العملاء الموحدة والدعم الفني المجاني لمنصة قوى

يمكن التواصل مع الدعم الفني في منصة قوى السعودية على مدار الساعة من خلال وسائل الاتصال التالية:
إقرأ ايضاً:هل تم انتهاء دعم حساب المواطن ونزول دعم جديد في المملكة؟أهم الأسئلة الطبية مع خيارات المسابقات البنك السعودي الأول يعلن عن وظائف شاغرة للجنسين في الخبر والرياض شروط تجديد رخصة القيادة السعودية

مكالمة هاتفية لفريق المنصة للاستفسار وتلقي الشكاوى على الرقم 920000105.
إرسال رسالة بريد إلكتروني للاستفسار أو لمزيد من حلول المشاكل إلى البريد الإلكتروني "support@qiwa.sa".
مكالمة فيديو لدعم لغة الإشارة مع فريق المنصة لتلبية احتياجات العملاء الذين يتحدثون بلغة محددة عبر الصفحة الرسمية للمنصة.
أو من خلال خدمة رسائل شات على الصفحة الرسمية في قسم "تواصل معنا" - منصة قوى.

خطوات التسجيل في منصة قوى السعودية

للتسجيل في منصة قوى، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الإلكتروني لمنصة قوى.
اضغط على "تسجيل" الموجودة في الصفحة الرئيسية.
اختر نوع الحساب الذي ترغب في إنشائه، مثل حساب فردي أو حساب المنشأة للمؤسسات.
عند اختيار حساب فردي، أدخل المعلومات الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة للمقيمين، وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.
أدخل رمز التحقق الذي وصل إلى جوالك لإكمال عملية التحقق من الهوية.
بعد التحقق، أكمل تعبئة باقي المعلومات المطلوبة مثل كلمة المرور والبريد الإلكتروني.
قم بتفعيل حسابك من خلال رابط التفعيل الذي سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.

الخدمات المتاحة على منصة قوى السعودية

تقدم منصة قوى في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات، نذكر منها التالي:

إصدار وتجديد رخص العمل للعمالة الوافدة.
نقل خدمة الموظف بين أصحاب العمل والمنشآت بشكل إلكتروني.
إدارة العقود لتوثيق وإدارة عقود الموظفين إلكترونياً.
إصدار التأشيرات المهنية الفورية بشكل سريع ومباشر.
خدمة الاستقدام لتسهيل طلب استقدام العمالة من الخارج.
تحسين العلاقات العمالية مثل تسوية النزاعات العمالية ومتابعة الشكاوى.
توثيق الرواتب إلكترونياً وتوثيق الرواتب الشهرية للموظفين.
إدارة ملفات المنشأة لتسهيل إدارة المعلومات الخاصة بالمنشأة وتحديث البيانات.
الاطلاع على نطاقات المنشآت لمعرفة حالة المنشأة وبرنامج نطاقات الأنظمة السعودية.

كيفية الاستعلام عن رخصة عمل عبر منصة قوى السعودية

يمكن الاستعلام عن رخصة العمل من خلال منصة قوى السعودية باتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي لمنصة قوى.
تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك على المنصة وكلمة المرور والبريد الإلكتروني.
اضغط على "خدمات العمل" أو "رخصة العمل" الموجودة في القائمة الرئيسية.
إدخال رقم الإقامة أو رقم الحدود الخاص بالموظف للاستعلام عن رخصة العمل.
ستظهر لك حالة رخصة العمل بعد إدخال البيانات، سواء كانت منتهية أو صالحة أو تحتاج إلى تجديد.

كيفية حساب مكافأة نهاية الخدمة في منصة قوى السعودية

لحساب مكافأة نهاية الخدمة، إذا كانت مدة الخدمة أقل من خمس سنوات، يتم الحصول على نصف راتب شهر عن كل سنة، وفي حالة مدة الخدمة أكثر من خمس سنوات، يتم الحصول على راتب شهري كامل عن كل عام بعد أول خمس سنوات، وفي حالة استقالة الموظف، يحق له الحصول على مكافأة حسب النسبة المنصوص عليها في النظام بناءً على مدة خدمته، عند استخدام منصة قوى لحساب المكافأة، يكون الأمر أكثر سهولة وشفافية بناءً على البيانات المدخلة.

خطوات حساب مكافأة نهاية الخدمة من خلال منصة قوى السعودية

لحساب مكافأة نهاية الخدمة عن طريق منصة قوى، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي لمنصة قوى.
تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم أو باستخدام حسابك على المنصة.
اضغط على القائمة الرئيسية واختر قسم "الخدمات الإلكترونية" أو قسم "الخدمات".
اضغط على "حساب مكافأة نهاية الخدمة".
أدخل المعلومات المطلوبة مثل الراتب الأخير الذي كنت تتقاضاه وعدد سنوات الخدمة وسبب انتهاء الخدمة، سواء كانت استقالة أو إنهاء العقد من قبل صاحب العمل.
سيتم احتساب قيمة مكافأة نهاية الخدمة بناءً على المعلومات التي تم إدخالها.
ستظهر لك قيمة المكافأة المستحقة بحسب المعايير المحددة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وبناءً على اللوائح والقوانين السعودية.

اقرأ ايضاً