كيف اعرف نقاطي في موبايلي عن طريق رسالة؟

كتب بواسطة: زكريا الحاج | نشر في

تتيح خدمة برنامج "نقاطي" للعملاء جمع نقاط استخدامهم لخدمات الشركة واستبدالها بالحصول على عدد من المنتجات والخدمات المحددة، كما يمكن استخدام تلك النقاط للحصول على بعض المزايا والهدايا من شركة موبايلي، وللاستفادة من خدمة نقاطي، يجب أن يمتلك العميل حساب عبر موقع موبايلي، وأن يكون عميلًا لبرنامج الولاء “موبايلي مكافآت”، ويمكن للعميل تحويل نقاطه إلى رصيد في حساب الشخصي لاستخدامه في الدفع عند شراء بعض الخدمات والمنتجات المقررة.

معرفة نقاطي في موبايلي عن طريق رسالة

يمكن لعميل شركة موبايلي التعرف على النقاط المكتسبة عبر برنامج المكافآت “نقاطي” من خلال أكثر من خيار يحدده العميل بحسب استخداماته، وذلك على النحو الآتي:

إقرأ ايضاً:تستمر للثلاثاء القادم.. جولة أمطار جديدة مع تدني في الحرارة مع دخول الشتاء تحت شعار عالم التمور.. وزارة البيئة السعودية تفتتح المعرض الدولي للتمور

إرسال رسالة فارغة على الرقم 1100، ويستقبل العميل رسالة تفيد بعدد النقاط المستحقة له، والهدايا التي يمكن استبدالها من خلال النقاط.
التعرف على عدد النقاط وذلك بطلب الكود (#1100*) واتباع التعليمات حتى تصل إلى خدمة نقاط موبايلي.
الاتصال برقم خدمة العملاء 1100 واتباع تعليمات الرسالة المسجلة حتى تتمكن من الوصول إلى معرفة رصيد نقاطي،كما يمكنك التعرف على كيفية استبدال النقاط، والأماكن التي يمكن استبدالها من خلالها.
معرفة النقاط عبر الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي من هنا، والدخول إلى قسم الهدايا والمكافآت، ومن ثم تبدأ خدمة التعرف على رصيد نقاطي لتستقبل رسالة بريدية عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
الاتصال بخدمة عملاء موبايلي، والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء والسؤال عن كيفية التعرف على النقاط الخاصة بخطك، وقيمة وخيارات الهدايا التي يمكن استبدالها بالنقاط.

طريقة تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد

كل 500 نقطة يجمعهم المستخدم في موبايلي يحصل من خلالهم على عدد من الخيارات بحسب استخدامه، ونتعرف فيما يلي على الخطوات المتبعة في طرق التحويل:

استبدال النقاط من خلال التطبيق الخاص بموبايلي على الهاتف الجوال ايفون من هنا، وهواتف أندرويد من هنا.
الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 1100.
الاتصال برقم الخدمة # 100* واختيار استبدال نقاطي.

يمكن استبدال نقاط موبايلي لاستخدامها في عدة اختيارات مختلفة من الخدمات، ومن بينها ما يلي:

300 ميجابايت يتم استخدامها في تصفح الإنترنت	صالحة لمدة 30 يومًا.
40 دقيقة لأرقام موبايلي	صالحة لمدة 30 يومًا.
35 رسالة نصية قصيرة دولية	صالحة لمدة 30 يومًا.
70 رسالة نصية قصيرة محلية	صالحة لمدة 30 يومًا

كيف افعل برنامج نقاطي

يعتبر برنامج نقاطي أحد أهم وأفضل البرامج التي قدمتها شركة موبايلي للعملاء وتلقى منهم قبولًا كبيرًا، ويتم تفعيل هذه الخدمة بشكل تلقائي سواءً بالنسبة للمشترك في نظام الدفع المسبق أو نظام الفاتورة، وتتم عملية احتساب النقاط وفقًا للمبلغ المالي المحدد، كما يمكن استخدامها لإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل، أو عمليات التسوق الإلكتروني للعديد من العلامات التجارية المتعاقدة مع شركة موبايلي.

شروط استبدال نقاط نقاطي

أوضحت شركة موبايلي عدد من الشروط بخصوص مسألة استبدال النقاط الخاصة بالعميل والتي قام بتجميعها في برنامج نقاطي، وجاءت تلك الشروط على النحو الآتي:

يتم استبدال المكافآت المقدمة من شركة موبايلي ومن شركاء برنامج نقاطي عبر الموقع الإلكتروني، أو تطبيق موبايلي، أو الهاتف التفاعلي، أو الاتصال بالرموز الخاصة بالخدمة، أو عبر أي فرع من فروع موبايلي.
يمكن استبدال نقاط "نقاطي" مقابل خدمات موبايلي أو استخدامها للحصول على خصومات أو مدفوعات كاملة لدى شركاء برنامج نقاطي أو في فروع موبايلي لشراء منتج أو الاستفادة من خدمة مقدمة من خلاله.
عند تسجيل عميل "نقاطي" أرقام الموبايل الخاصة به والتي قام بتسجيلها تحت رقم هوية واحدة (باستخدام خدمة نقاطنا)، يسهل الوصول لأرقام الموبايل الأخرى إلى حساب نقاطنا المشترك ويحق لعملاء تلك الخدمة إجراء عمليات الاستبدال بشكل فردي.

اقرأ ايضاً