كيفية الاستعلام عن رصيد موبايلي

كتب بواسطة: عبدالرحمن الباشا | نشر في

تعد شركة موبايلي واحدة من أبرز شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث توفر مجموعة متنوعة من الخدمات والباقات لعملائها، ومن الأمور الأساسية التي يسعى إليها المستخدمون هي معرفة رصيدهم المتبقي، الأمر الذي يتطلب طرقًا بسيطة وفعالة للاستعلام، وسيكون في هذا المقال استعراض للطرق المتاحة للاستعلام عن رصيد موبايلي، مما يسهل على المستخدمين متابعة استهلاكهم بشكل دوري.

كيفية الاستفسار عن رصيد موبايلي للمكالمات

تتيح شركة موبايلي لعملائها إمكانية الاستعلام عن رصيد المكالمات من خلال اتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:هل تم انتهاء دعم حساب المواطن ونزول دعم جديد في المملكة؟أهم الأسئلة الطبية مع خيارات المسابقات البنك السعودي الأول يعلن عن وظائف شاغرة للجنسين في الخبر والرياض شروط تجديد رخصة القيادة السعودية

افتح لوحة الاتصال على جهازك المحمول.
أدخل الكود *144# ثم اضغط على زر الاتصال باستخدام شريحة موبايلي.
ستظهر لك رسالة USSD تتضمن تفاصيل رصيد المكالمات المتبقي وصلاحية الشريحة.

طريقة الاستفسار عن رصيد بيانات موبايلي

يمكن لعملاء شركة موبايلي التحقق من رصيد بياناتهم المتبقي من الباقة المختارة من خلال الخطوات التالية:

افتح لوحة الاتصال على الجوال.
أدخل الكود *1411*2# ثم اضغط على زر الاتصال من شريحة موبايلي.
ستظهر لك رسالة USSD تحتوي على تفاصيل رصيد البيانات المتبقي بالإضافة إلى تاريخ انتهاء الباقة.

أكواد الاستعلام عن رصيد موبايلي

يمكن للعملاء استخدام أكواد مباشرة لمعرفة الرصيد المتبقي للاتصالات والبيانات إذا فشلت الأكواد السابقة، فهذه الأكواد ستقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على قيمة الرصيد المتبقي على الرقم:

فتح لوحة الاتصال وكتابة الكود *1442# ثم الضغط على اتصال من شريحة موبايلي، بدءًا من النجمة.
أو كتابة الكود *1411*1# ثم الضغط على اتصال من شريحة موبايلي.

بعد ذلك، سيستقبل العميل رسالة تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي في المكالمات ورصيد البيانات.

كيف أعرف رصيد موبايلي المفوتر

يمكن لعملاء موبايلي المفوتر معرفة رصيدهم باتباع الخطوات التالية:

إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1 إلى الرقم 1411 من شريحة موبايلي.
سيتم استلام رسالة تتضمن معلومات عن دقائق المكالمات والرسائل المحلية ورصيد باقة الإنترنت المتبقي.

كما يمكن لعملاء موبايلي المفوتر الاستعلام عن رصيدهم عبر تطبيق موبايلي باتباع هذه الخطوات:

تحميل تطبيق موبايلي لأجهزة الأندرويد أو لأجهزة الآيفون.
أو زيارة الموقع الرسمي لموبايلي.
تسجيل الدخول بحساب موبايلي باستخدام رقم الهوية أو رقم الجوال وكلمة المرور.

بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستظهر قيمة الرصيد المتبقي من باقة البيانات ورصيد الاتصالات في واجهة التطبيق، كما يمكن للعملاء الضغط على "المزيد" ثم "التحكم بخطك" لتغيير الباقات التي يشتركون بها.

كيفية شحن رصيد موبايلي عبر Stc pay

يمكنك شحن رصيد موبايلي باستخدام بطاقة Stc pay من خلال الخطوات التالية:

افتح تطبيق جوي.
اختر خيار شحن الرصيد.
حدد بطاقة Stc pay.
أدخل قيمة الشحن.
اضغط على "استمرار"، ثم انقر على "إتمام الشراء".
ستظهر لك رسالة تحتوي على رقم هاتفك المسجل في تطبيق Stc pay.
اضغط على "استمرار".
ستصلك رسالة تحتوي على رمز المرور على هاتفك.
أدخل رمز المرور في الحقل المخصص.
انقر على "إتمام عملية الشحن".

خطوات شحن موبايلي من خلال الموقع الرسمي

يمكنك شحن رصيد موبايلي باستخدام الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي لموبايلي.
قم بإدخال البيانات المطلوبة.
أدخل رقم بطاقة الشحن، ورقم الهوية، وبيانات الاشتراك.
اختر قيمة الشحن التي ترغب فيها.
اضغط على "إتمام شحن الرصيد".

بطاقات شحن موبايلي

إليك بعض بطاقات شحن موبايلي التي يمكنك الاختيار منها:

عند شحن 20 ريال سعودي، ستحصل على رصيد بقيمة 17.39 ريال.
عند شحن 25 ريال، سيكون لديك رصيد بقيمة 21.74 ريال.
إذا شحنت بمبلغ 115 ريال، ستحصل على رصيد بقيمة 100 ريال.
عند شحن 230 ريال، ستحصل على رصيد بقيمة 200 ريال.

كيفية تحويل رصيد موبايلي إلى رقم آخر بواسطة التطبيق

يمكن لعملاء موبايلي تحويل جزء من رصيدهم إلى رقم جوال آخر من خلال تطبيق موبايلي، باتباع الخطوات التالية:

تحميل تطبيق موبايلي على هواتف الآيفون، أو على هواتف الأندرويد.
يبدأ المستخدم بتسجيل بياناته في التطبيق، والتي تتضمن:
اسم المستخدم.
كلمة المرور.
الضغط على قسم الخدمات الرئيسية، وستظهر مجموعة من الخيارات، يختار منها أيقونة "إعادة شحن موبايلي".
إدخال المبلغ المراد تحويله، ثم إدخال رقم الهاتف المحول إليه الرصيد.
اختيار طريقة السداد المناسبة، إما من خلال بطاقة مدى البنكية أو الفيزا.
ملء البيانات المصرفية الخاصة بالبطاقة، مع توضيح تاريخ انتهاء صلاحيتها، ثم إدخال رمز التحقق (CVV) الموجود خلف البطاقة.
يظهر نموذج التحويل ويتطلب مراجعة المعلومات المدخلة، ثم الضغط على أيقونة "تأكيد" لإتمام عملية تحويل الرصيد.

كيفية تحويل رصيد موبايلي إلى رقم آخر عبر الموقع الإلكتروني

يمكن لعملاء موبايلي إجراء تحويل رصيد من هاتفهم الجوال إلى رقم آخر بطريقة سهلة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات، وذلك من خلال الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
بعد الدخول إلى الموقع، الضغط على خيار "تحويل الرصيد".
إدخال رقم هاتف الجوال المراد تحويل الرصيد إليه.
إدخال كود التحويل الخاص بصاحب الخط لتأكيد العملية، ثم الضغط على زر "إرسال".

خطوات تحويل رصيد موبايلي عبر الرسائل النصية

تعتبر طريقة تحويل الرصيد من خلال الرسائل النصية واحدة من أسهل الطرق المتاحة، والتي يمكن لأي شخص استخدامها في أي وقت، الإجراءات كالتالي:

قم بكتابة رسالة نصية تتضمن الصيغة التالية: (*123* رقم الهاتف المحول إليه * قيمة المبلغ المحول #).
تأكد من أن قيمة المبلغ المحول تتراوح بين 5-10-15-20 ريال سعودي فقط.
ثم أرسل الرسالة إلى الرقم 1100، وستتم عملية التحويل بسهولة.

كيفية تحويل رصيد موبايلي عبر الرد الآلي

الطريقة الرابعة لتحويل الرصيد تشبه الطريقة السابقة ولكن تعتمد على خدمة الرد الآلي، اتبع الخطوات التالية:

قم بالاتصال برقم *123# من هاتفك الجوال.
سوف يرد عليك النظام الآلي، ويطلب منك الضغط على بعض الأرقام، بما في ذلك رقم قيمة المبلغ الذي ترغب في تحويله ورقم الهاتف المحول إليه الرصيد.
عند الانتهاء، اضغط على الرقم الذي يطلب منك تأكيد عملية التحويل.

طريقة تحويل رصيد موبايلي باستخدام الجوال

هذه الطريقة تعد من بين الطرق السهلة لتحويل الرصيد من خلال الهاتف، ويمكن اتباع الخطوات التالية:

اتصل برقم *1100# من هاتفك المحمول.
ستظهر لك قائمة تحتوي على خدمات USSD.
اضغط على الرقم 3 للدخول إلى قسم حسابي ونقاطي.
اختار الرقم 1 للوصول إلى خدمة تحويل الرصيد.
أدخل رقم الهاتف الآخر الذي تريد تحويل الرصيد إليه، ثم اضغط على خيار تأكيد.
ستظهر لك خانة لإدخال قيمة الرصيد المراد تحويله، وبعد ذلك اضغط على زر إرسال.
بمجرد الانتهاء من الخطوات السابقة، سيتم تحويل الرصيد إلى الهاتف الآخر.

شروط تحويل الرصيد من موبايلي

وضعت شركة موبايلي مجموعة من الضوابط والشروط المتعلقة بتحويل الرصيد، ومن أبرزها ما يلي:

يجب أن يكون الخط المحول منه إما مسبق الدفع أو مفوتر، حيث لا تُتاح هذه الخدمة لأصحاب الباقات.
يتعين أن يكون الخط المرسل منه الرصيد أو المستقبل ضمن فترة الصلاحية لضمان نجاح عملية التحويل.
يجب أن يتوفر لدى الخط المراد تحويل الرصيد منه مبلغ كافٍ لإتمام العملية.
يجب أن يبقى في حساب صاحب الخط المرسل رصيد قدره عشرة ريالات سعودية بعد إتمام التحويل.
لا يقل مبلغ التحويل عن 5 ريالات سعودية.
الحد الأقصى لمبلغ التحويل اليومي هو 100 ريال سعودي.
يمكن إجراء عملية تحويل واحدة بقيمة 20 ريال سعودي كحد أقصى، ويسمح بإجراء خمس عمليات تحويل خلال اليوم بإجمالي 100 ريال سعودي.
يبدأ تحويل الرصيد من قيمة 5 ريالات ومضاعفاتها.
يتم فرض رسوم قدرها ريال سعودي واحد عن كل عملية تحويل.
يوجد حد أقصى شهري لتحويل الرصيد وهو 150 ريال سعودي، ويجب على العميل الالتزام بذلك.
لا تُتاح خدمة التحويل أثناء التجوال.
يجب أن تكون شريحة موبايلي بحوزة العميل لمدة لا تقل عن 180 يومًا للاستفادة من هذه الخدمة.

اقرأ ايضاً