كيفية نقل ملكية رقم زين في السعودية 2024

كتب بواسطة: صلاح الأحمر | نشر في

تقدم شركة زين السعودية العديد من الخدمات التي تهدف إلى تسهيل حياة عملائها، ومن بين هذه الخدمات نقل ملكية رقم زين، يتيح هذا الإجراء للأفراد إمكانية نقل ملكية رقم الهاتف من شخص إلى آخر بطريقة آمنة ووفق شروط معينة، في هذا المقال سنستعرض كيفية تنفيذ عملية نقل الملكية، الشروط المطلوبة، المستندات التي يجب توفيرها، بالإضافة إلى خدمات أخرى تقدمها الشركة.

إجراءات نقل ملكية رقم زين من شخص إلى آخر

لتنفيذ عملية نقل ملكية رقم زين، يجب اتباع خطوات معينة، حيث تعتمد الشركة في هذه العملية على زيارة أحد فروعها القريبة، الخطوات المطلوبة تشمل:

إقرأ ايضاً:رابط وخطوات الحصول على نتائج القبول الموحد في وزارة الدفاع 1446 عاجل.. تصريح ناري من رئيس الشباب يثير الجدل بعد عودة صفقة تمبكتي مره أخرى

يجب على المالك الحالي للشريحة والمالك الجديد الذهاب معًا إلى أحد فروع زين.
تقديم جميع الوثائق المطلوبة لموظف الفرع.
بعد ذلك، يتولى الموظف استكمال الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة لنقل الملكية.

شروط نقل ملكية رقم زين

لتأمين بيانات العملاء وضمان شفافية العملية، وضعت شركة زين بعض الشروط التي يجب توافرها قبل إتمام عملية نقل ملكية الرقم:

حضور كل من المالك الحالي والشخص المستفيد إلى الفرع معًا.
التأكد من أن الشريحة صالحة وقابلة للاستخدام.
يجب أن يكون للطرفين حساب مفعّل على منصة أبشر لتسهيل عملية النقل.
تسديد رسوم نقل الملكية التي تبلغ 35 ريال سعودي.
ضرورة أن يمتلك المالك القديم شريحة أخرى مسجلة باسمه.

المستندات المطلوبة لنقل ملكية رقم زين

عند الرغبة في نقل ملكية رقم زين، هناك بعض الوثائق الضرورية التي يجب توفيرها من قِبل الطرفين:

صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة السكن لكل من المالك الحالي والمستفيد.
جواز سفر ساري أو هوية وطنية للطرفين.
صورة من عقد الرقم إن وجد مع المالك القديم.
صورة ملونة حديثة للمالك القديم وصورتين للمالك الجديد بخلفية بيضاء.
تقديم البصمة المسجلة في نظام أبشر للطرف الجديد، ولكن ليس من الضروري تقديم البصمة للمالك القديم.
إذا كان الرقم مسجل باسم شركة أو مؤسسة حكومية، يجب تقديم تفويض مصدق لنقل الملكية.

كيفية نقل رقم زين إلى شركة أخرى

لكي يتمكن العميل من تحويل رقم شريحة زين الخاصة به إلى شركة أخرى، عليه اتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى الفرع الرئيسي لمزود الخدمة الذي تريد التحويل إليه.
اطلب من الموظف المسؤول نموذج تقديم الاشتراك في الخدمة وقم بتعبئة جميع البيانات الشخصية المطلوبة.
يجب عليك إحضار جميع المستندات الشخصية المطلوبة سواء كانت بطاقة الهوية الوطنية أو الصورة الشخصية أو غيرها من المعلومات المذكورة أعلاه.
بعد استكمال المستندات المطلوبة، يجب عليك التوقيع على نموذج الخدمة وتأكيد موافقتك على الشروط المبرمة.

طرق التواصل مع خدمة عملاء زين

يمكن لعملاء زين التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي مشكلة أو خدمة من خلال عدة وسائل:

الاتصال على الرقم الموحد 959 لمشتركي زين.
الاتصال على الرقم 966590000959+ من الشبكات الأخرى.
الاتصال على الرقم الخاص بالإدارة المركزية 966592411111+
رقم مشترك معتمد من قبل الشركة 14477 أو 966590014477+
التواصل عبر الواتساب من خلال الرابط المتوفر على موقع زين.
التواصل عبر البريد الإلكتروني على sa.zain.com

أسباب فصل الخط نهائيًا

إذا لم يتم شحن الخط أو استخدامه في المكالمات لمدة ثلاثة أشهر متتالية، فإن شركة زين ستقوم بفصل الخط وتحويله إلى وضع استقبال المكالمات فقط، وفي حال استمرار عدم الاستخدام لمدة 180 يومًا، سيتم سحب الخط بالكامل.

الخدمات المقدمة على خط زين

تتميز شركة زين بتقديم باقة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء، ومن أبرزها:

خدمات دفع الفواتير سواء لرقم واحد أو أكثر.
خدمات الاتصال الصوتي وخدمات الهاتف المحمول.
خدمات المكالمات الدولية والتجوال.
البريد الصوتي وخدمات تحويل الرصيد.
خدمات الإنترنت السريع وخدمات الاستقطاع التلقائي.

خطوات طلب شريحة بدل فاقد زين أونلاين

عند فقدان شريحة زين، يمكن طلب شريحة جديدة بدل فاقد عبر الإنترنت أو من خلال الطرق الأخرى المتاحة:

طلب شريحة عبر تطبيق MY STC

يمكن طلب شريحة بدل فاقد من خلال تطبيق MY STC باتباع هذه الخطوات:

تحميل التطبيق على أجهزة الأندرويد أو الآيفون.
تحديد الرقم المراد استبداله من خلال التطبيق.
اختيار إدارة الاستخدام والاشتراكات، ثم الضغط على أيقونة الشريحة.
اتباع التعليمات الخاصة بطلب الشريحة وتحديد مكان التوصيل.
الموافقة على الشروط وإرسال الطلب.

طلب شريحة عبر أجهزة الخدمة الذاتية

من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، يمكن استخراج شريحة بدل فاقد عبر الخطوات التالية:

الذهاب إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
اختيار إدارة رقمك واستبدال الشريحة.
إدخال البيانات المطلوبة واختيار طريقة الدفع المناسبة.
استلام الشريحة الجديدة بعد إتمام العملية بنجاح.

طلب شريحة من أحد فروع الشركة

إذا كنت تفضل الطريقة التقليدية، يمكنك زيارة أقرب فرع لشركة زين وطلب شريحة بدل فاقد مباشرة.

طلب شريحة من خارج السعودية

يمكن طلب شريحة بدل فاقد من خارج السعودية عبر التواصل مع شركة زين من خلال:

الاتصال على الرقم 00966114555555.
التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص ics@stc.com.s

اقرأ ايضاً