كيفية إلغاء تحويل المكالمات زين السعودية 2024

كتب بواسطة: صهيب بن جابر | نشر في

يعد إلغاء تحويل المكالمات في زين السعودية أمرًا بسيطًا وسهل التنفيذ، حيث تقدم الشركة مجموعة من الخدمات التي تتيح للمستخدمين إدارة تحويل المكالمات بسهولة، تقدم زين إمكانية تحويل المكالمات الواردة إلى أرقام أخرى في حالة انشغال الخط أو عدم التواجد ضمن نطاق التغطية، مما يضمن عدم فقدان المكالمات الهامة، في هذا المقال سنوضح كيفية إلغاء خدمة تحويل المكالمات زين السعودية لعام 2024.

خدمات تحويل المكالمات في زين السعودية

تقدم زين السعودية كغيرها من شركات الاتصالات، خدمة تحويل المكالمات لتسهيل التواصل بين المستخدمين، من خلال هذه الخدمة يمكن للعملاء تحويل المكالمات الواردة إلى أرقام أخرى، سواء كانت أرقام هواتف جوال أو ثابت، أو حتى إلى البريد الصوتي في حال الاشتراك به، تتيح زين هذه الخدمة مجانًا عند التحويل إلى البريد الصوتي، بينما تختلف التكلفة عند التحويل إلى أرقام أخرى بناءً على وجهة المكالمة.

إقرأ ايضاً:رقم خدمة تواصل أبشر للتحدث مع موظف خدمة العملاء خصم فوري 50% على الموبايلات والأجهزة الكهربائية في السعودية! لا تفوت الفرصة

تسمح زين أيضًا بتحويل المكالمات الواردة عند التواجد خارج المملكة، مما يسهل التواصل مع الأقارب والأصدقاء في أي وقت، يمكن تفعيل هذه الخدمة باستخدام رموز وأكواد خاصة أو من خلال إرسال رسائل نصية مجانية إلى خدمة العملاء.

تفعيل تحويل المكالمات زين السعودية

حددت شركة زين العديد من أكواد تحويل المكالمات الخاصة بشركة زين السعودية ومن خلال موقعها الرسمي تتيح للعملاء معرفة كيفية عمل هذه الأكواد وتقدم أمثلة عن كيفية تفعيل تحويل المكالمات وطرق التحقق من حالة التحويل أو إلغاء التحويل، كما قامت زين بشرح حالة تحويل المكالمات للعملاء مع تفاصيل خدمة تحويل المكالمات كما يلي:

تحويل كافة المكالمات الواردة بغض النظر عما إذا كان الهاتف مغلقا أم لا.
خدمة تحويل المكالمات مشغولة بشرط عدم تفعيل خدمة انتظار المكالمات.
تحويل مكالمات زين عندما لا تستطيع الرد.
خدمة تحويل المكالمات عند وجود تأخير بسيط لا يزيد عن 15 ثانية في الرد على رقم محدد.
تتوفر خدمة تحويل المكالمات عندما يكون العميل خارج التغطية ويواجه صعوبة في الوصول إليك.

طريقة إلغاء تحويل المكالمات زين

إذا كنت ترغب في إلغاء تحويل المكالمات في زين، فهناك عدة أكواد يمكنك استخدامها حسب الحالة التي تم تفعيل التحويل لها:

لإلغاء تحويل المكالمات عند انشغال الخط#67#
لإلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد #61#
لإلغاء تحويل جميع المكالمات المباشرة#21#
لإلغاء تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف خارج التغطية #62#

كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة 5G من زين

على الرغم من أن خدمات الجيل الخامس (5G) من زين تعتبر من الأفضل في المملكة، إلا أن البعض قد يرغب في إلغاء الاشتراك بها، يمكن ذلك عن طريق زيارة أقرب فرع لشركة زين وطلب إلغاء الخدمة من خلال قسم خدمة العملاء سيقوم موظفو الفرع بمتابعة جميع خطوات الإلغاء وتقديم المساعدة اللازمة.

إلغاء خدمة ألعاب زين Zain Games

خدمة ألعاب زين تعد من الخدمات الممتعة التي توفر الوصول إلى مجموعة متنوعة من الألعاب بدون إعلانات مزعجة وبدون رسوم، إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة، يمكنك ببساطة إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة "إلغاء" إلى الرقم 700300.

إلغاء خدمة البريد الصوتي في زين

تتيح زين خدمة البريد الصوتي لاستقبال الرسائل عندما يكون المستخدم غير متاح، لإلغاء هذه الخدمة، يمكن استخدام الأكواد التالية:

لإيقاف تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي في حال كان الهاتف مغلقًا #62##
لإيقاف تحويل المكالمات عند عدم الرد#61##
لإيقاف تحويل المكالمات عند انشغال الخط#67##
لإيقاف تحويل جميع المكالمات#21##

تحويل المكالمات من الهاتف الثابت إلى الجوال

تتيح زين أيضًا إمكانية تحويل المكالمات من الهاتف الثابت إلى الجوال، وذلك عبر الاتصال بالرقم 900 وطلب الخدمة أو باستخدام الكود *# الرقم المحول إليه إذا واجهت أي مشاكل في التفعيل، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

رسوم تحويل المكالمات في زين

تُقدم زين خدمة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي مجانًا، أما بالنسبة لتحويل المكالمات إلى أرقام أخرى داخل أو خارج شبكة زين، فإن التكلفة تعتمد على التعرفة المعيارية للمكالمات.

إلغاء استقبال المكالمات في زين

إذا كنت ترغب في إلغاء استقبال المكالمات الواردة أثناء التجوال أو داخل المملكة، يمكن القيام بذلك باستخدام الأكواد التالية:

لإلغاء المكالمات الواردة # الرقم السري * 35*
لإلغاء المكالمات الواردة أثناء التجوال# الرقم السري * 351*
لإلغاء المكالمات الصادرة # الرقم السري * 33*
لإلغاء المكالمات الدولية الصادرة # الرقم السري * 331*
لإلغاء جميع المكالمات الدولية باستثناء تلك الموجهة إلى المملكة # الرقم السري * 332*

خدمات المكالمات الأخرى من زين

بالإضافة إلى خدمات تحويل المكالمات، تقدم زين مجموعة من الخدمات الأخرى المتعلقة بالمكالمات مثل:

خدمة الاستعلام عن رقم الهاتف المستخدم#144*
خدمة تحذير المكالمات الفائتة عند إيقاف الجوال#172562
شحن الرصيد: الاتصال على 1717 واتباع التعليمات.
خدمة انتظار المكالمة: الاتصال على #43*
الوصول إلى البريد الصوتي عبر الرقم 1700

تتيح زين السعودية هذه الخدمات لتسهيل إدارة المكالمات وتعزيز تجربة المستخدم، ويمكن استخدام الأكواد والرموز المرفقة للتحكم الكامل في استقبال وتحويل المكالمات بناءً على احتياجات العميل.

اقرأ ايضاً