خطوات الاستعلام عن الأرقام المسجلة عبر هيئة الاتصالات

كتب بواسطة: احمد عادل | نشر في

تُعد عملية الاستعلام عن الأرقام المسجلة عبر هيئة الاتصالات من العمليات المهمة التي يقوم بها العميل لمعرفة الأرقام غير المرغوب بها، حيث تم تقديم هذه الخدمة لتعزيز الشفافية وحماية حقوق المستخدمين من خلال تمكينهم من الاطلاع على جميع الأرقام المرتبطة بهويتهم سواء كانت غير مرغوب فيها أو لم يقم بتسجيلها بنفسه.

طريقة معرفة الأرقام المسجلة عبر هيئة الاتصالات

يمكنك الآن الاستعلام عن الأرقام المسجلة لديك من خلال هيئة الاتصالات، لتحديد ما إذا كانت الأرقام المسجلة مرغوب فيها أو لم يتم تسجيلها من خلال العميل، وذلك عبر الخطوات التالية:

إقرأ ايضاً:كيف اسوي كشف حساب الراجحي؟! طباعة كشف حساب مختوم من تطبيق الراجحي لتمكين المنظمات غير الربحية.. منصة إحسان تواصل جولاتها في مختلف الأماكن بالمملكة

قم بتسجيل الدخول على موقع هيئة الاتصالات.
اختر تبويب "أرقامي".
انقر على "ابدأ".
قم بكتابة البيانات المطلوبة، مثل (رقم الهوية الوطنية).
أدخل رقم الهاتف، ويجب أن يكون مسجلاً، وفي حال عدم تسجيل الرقم، قم بتفعيل خيار "عدم امتلاك جوال".
اكتب رمز التحقق.
اضغط على "استعلام".
انتظر بعض الوقت حتى تظهر الأرقام المسجلة لديك، وفي حال وجود أرقام غير مرغوب فيها، يمكنك تقديم شكوى.

خطوات الاستعلام عن الأرقام المسجلة من خلال السجل المدني

يمكنك الاستعلام عن الأرقام المسجلة عبر السجل المدني، مما يساعد العميل في الحفاظ على خصوصيته وتعزيز الشفافية وحماية حقوقه، وذلك باتباع الخطوات التالية:

قم بالتسجيل في موقع هيئة الاتصالات.
اختر تبويب "أرقامي" من الشريط الرئيسي.
اضغط على "ابدأ الخدمة".
اكتب البيانات المطلوبة، بما في ذلك رقم الهاتف، ويجب أن يكون مسجلاً.
في حال عدم تسجيل رقم الهاتف، قم بوضع علامة على "عدم وجود أرقام منتقلة".
أدخل رمز التحقق.
اضغط على "استعلام" للاستعلام عن الأرقام المسجلة.

طريقة الاستعلام عن الأرقام المسجلة برقم الهوية

توفر حكومة المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الخاصة بالأرقام المسجلة عبر مواقع إلكترونية باستخدام رقم الهوية الوطنية، وذلك عبر الخطوات التالية:

سجل الدخول على حسابك الشخصي في موقع هيئة الاتصالات.
أدخل على "الخدمات".
اختر "أرقامي" من القائمة الرئيسية.
ستظهر لك صفحة جديدة، اختر تبويب "أفراد".
سجل البيانات المطلوبة، بما في ذلك رقم الهوية الوطنية.
اكتب رقم الهاتف الخاص بك المُسجل.
اضغط على خيار "عدم امتلاك رقم هاتف آخر".
اكتب رمز التحقق.
اضغط على "استعلام".
ستظهر لك الأرقام المسجلة وغير المسجلة.

خطوات إلغاء الأرقام المسجلة

في حالة وجود أرقام غير مرغوب فيها أو لم يتم تسجيلها من قِبل العميل، يمكنك تقديم شكوى لهيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وذلك عبر الخطوات التالية:

أدخل على موقع شركة الاتصالات التي اشتركت بها.
قدم طلب إلغاء الأرقام عبر نموذج شكوى.
في حال عدم إلغاء الأرقام المسجلة، قدم شكوى عبر موقع هيئة الاتصالات في المملكة.
اكتب الأرقام التي تريد إلغاء تسجيلها.
حدد المدة الزمنية التي تتوقع حل الشكوى فيها.
اتبع الإرشادات الموضوعة من قِبل هيئة الاتصالات.

إرشادات عند إلغاء الأرقام المسجلة

قامت هيئة الاتصالات بوضع بعض الإرشادات عند تقديم شكوى لإلغاء الأرقام المسجلة، لضمان تقديم الشكوى بشكل صحيح وضمان معالجة المشكلة بشكل فعال، يجب أن تتبع الخطوات التالية:

تأكد من الأرقام التي تريد إلغاء تسجيلها وتحديدها قبل تقديم الشكوى.
اكتب رقم الهاتف مع رقم الهوية الوطنية.
قدم الشكوى عبر موقع هيئة الاتصالات.
تأكد من كتابة الأرقام بشكل صحيح ودقيق.
تابع حالة الشكوى التي قدمتها لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لم يحدث أي تغيير.
احتفظ برقم الشكوى لمتابعتها.

اقرأ ايضاً