خطوات وشروط نقل معلومات جواز السفر إلكترونيًا من أبشر

كتب بواسطة: فهد الأعور | نشر في

لتتمكن من نقل معلومات جواز السفر سواء لتغيير البيانات الشخصية أو تجديد الجواز أو أي سبب آخر يمكنك ذلك بشكل إلكتروني سريع وبدقة عالية بعيدًا عن أخطاء البشر والتكدسات الموجودة في المصالح الحكومية، بخطوات بسيطة من جوالك وشروط سهلة تتم عملية نقل المعلومات.

شروط نقل معلومات جواز السفر إلكترونيًا

حتى لا تتعطل عملية نقل المعلومات تأكد من توافر هذه الشروط:

إقرأ ايضاً:ما هي أسباب نقص دعم حساب المواطن؟! خدمة المستفيدين من البرنامج توضح ماذا أفعل إذا نسيت الرقم السري لنظام نور؟ وطريقة استخراج النتائج

الجواز القديم يجب أن يكون ساري المفعول أو مُلغى وبشكل رسمي.
الجواز الجديد جاهز.
دفع رسوم الخدمة.
لديك حساب مفعل على منصة أبشر.
يجب أن تكون داخل السعودية أثناء تقديم الطلب.
العامل لا يستطيع نقل معلومات جواز سفره إلا من خلال الكفيل أو المفوض له إن وجد.
أن تكون مسجلاً بالعنوان الوطني.
تأكد من أن سجل إقامتك خالٍ من المخالفات المرورية، وفي حالة وجود أي مخالفات يجب سدادها قبل التقديم.
لا يتم تحديث بيانات جواز السفر لشخص عليه بلاغ هروب.
لا يمكن تحديث بيانات الجواز إذا كانت المدة المتبقية في صلاحية الجواز القديم أكثر من سنة.

خطوات نقل معلومات جواز السفر إلكترونيا

من خلال أبشر يمكنك تحديث معلومات جواز السفر مرة كل خمس سنوات بإتباع الخطوات التالية:

ادخل إلى منصة أبشر.
اختر أبشر أفراد.
ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
ادخل رمز التحقق، وانقر على تسجيل الدخول.
من قائمة الخدمات الإلكترونية اختر من تحتاج إلى تحديث جواز سفره.
اختر تحديث بيانات جواز السفر للمقيمين.
تظهر لك تفاصيل الخدمة وشروطها اقرأها جديداً.
اضغط على التالي.
اضغط على اسم الشخص المراد تحديث معلومات جواز سفره، وبالضغط عليه تظهر لك جميع معلوماته.
اضغط على نوع الطلب ومنها تحديث معلومات جواز مجدد.
ادخل جميع البيانات المطلوبة بدقة، وعند الرقم المقروء آلياً ادخل الرقم الموجود أسفل الجواز كما هو من اليسار لليمين.
اضغط على تحديث معلومات جواز السفر.
تأكد من صحة المعلومات الظاهرة أمامك، واضغط على قرأت الشروط والأحكام وأوافق عليها.
املأ استمارة الطلب، واضغط على تأكيد.

حل مشكلة تعذر تحديث نقل معلومات جواز السفر

إذا ظهرت لك رسالة لا يمكن تحديث معلومات الجواز، في هذه الحالة تقوم بتحديث معلومات الجواز من خدمة تواصل باتباع الخطوات التالية:

من قائمة الخدمات الإلكترونية في أبشر اختر خدماتي.
اختر منها الجوازات، ثم اضغط على تواصل.
اضغط على طلب جديد.
اختر تحديث وتمديد الجواز.
ثم مشاكل تحديث الجواز.
تظهر لك متطلبات الخدمة، ارفقها في مكانها الصحيح.
اضغط على تقديم الطلب، يظهر لك معلومات الطلب راجعها واضغط على تأكيد.

المرفقات المطلوبة في حالة تعذر تحديث الجواز

إذا تعذر الطلب جهز هذه المستندات في ملف واحد بصيغة pdf ولا يتعدى حجمها 1MB حتى يتم التقديم بسلاسة وسرعة

صورة من تعذر إتمام عملية تحديث الجواز.
صورة من واجهة الجواز الجديد.
صورة من الجواز القديم وتأشيرة الدخول للمملكة.
صورة من هوية الإقامة.
صورة من رقم الحدود الموجود في الجواز.

طريقة الاستعلام عن حالة طلب نقل معلومات جواز السفر

بعد تقديمك طلب نقل المعلومات وتحتاج للاستعلام عن الطلب اتبع الخطوات التالية:

سجل الدخول إلى منصة أبشر.
اختر أبشر أفراد.
اختر الجوازات من قائمة الخدمات الإلكترونية.
اختر تواصل.
اضغط على الاستعلام عن طلب سابق.
سيظهر الطلب الخاص بك وحالته، إذا قيد الإنجاز أو مكتمل.
ويمكنك إلغاء الطلب أو تحديثه من خلال الضغط على عرض الطلب.

يمكنك الانتظار حتى يتم إرسال رسالة لك تفيد أنه تم إنجاز طلبك.

طريقة التواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر

إذا واجهتك أي مشكلة لا تترد في التواصل مع الدعم الفني، ولكن احرص على تقديم المعلومات الدقيقة بلغة واضحة واتبع التعليمات التي تعطى لك حتى تحل المشكلة بسلاسة وحافظ على خصوصية معلومات حسابك، ويمكنك التواصل من خلال إحدى الطرق التالية:

الاتصال بالرقم الموحد 920020405، متاح 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
إرسال رسالة على الحساب الرسمي على موقع(إكس) تويتر سابقًا.
اضغط على الشكاوى والمقترحات من خلال المنصة وتعبئة البيانات المطلوبة وكتابة تفاصيل المشكلة.
إرسال رسالة على الصفحة الرسمية على الفيس بوك.

اقرأ ايضاً