ما هي غرامة التخلف عن السفر مع الخطوط الجوية السعودية؟

كتب بواسطة: افتكار غالب | نشر في

تفرض الخطوط الجوية السعودية غرامات على المسافرين الذين يثبتون حجوزاتهم ثم يتخلفون عن السفر أو يقومون بتعديل أو إلغاء الحجز بعد تثبيته، في هذا المقال سنستعرض تفاصيل غرامات التخلف عن السفر مع الخطوط السعودية وكيفية تعديل مواعيد الرحلات.

غرامة التخلف عن السفر مع الخطوط السعودية

أعلنت الهيئة العامة للخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية عن غرامة يتم فرضها على العملاء الذين يتخلفون عن السفر في الموعد المحدد، سواء كانت الرحلة داخل المملكة أو خارجها، تبلغ هذه الغرامة 25% من قيمة التذكرة المحجوزة إذا لم يتم إبلاغ الشركة بعدم القدرة على السفر.
إقرأ ايضاً:كلام لشخص حزين يطبطب على قلبه 30+ كلمات مميزة عن السعادة والشغف رونالدو يكتب تاريخ كرة القدم بقميص النصر.. ماذا فعل؟صدمة مدوية.. إصابة نجم الأهلي الجديد مستمرة

مدة استرجاع قيمة التذكرة

أوضحت الهيئة العامة للخطوط الجوية السعودية أن العملاء يمكنهم تقديم طلب لإلغاء التذكرة واسترجاع قيمتها خلال فترة تتراوح بين أسبوع وأسبوعين من تاريخ إصدارها، يجب تقديم هذا الطلب قبل 48 ساعة من موعد إقلاع الرحلة، مع دفع الرسوم المقررة لاسترجاع القيمة، وهي كالتالي:

رسوم استرجاع التذكرة للأطفال في درجة الضيافة: 25 ريال سعودي.
رسوم استرجاع التذكرة للرضع: 5 ريالات سعودية.
أيضًا رسوم استرجاع التذكرة للبالغين: 50 ريال سعودي.
رسوم استرجاع التذكرة لدرجة رجال الأعمال: 15 ريال سعودي للرضع و70 ريال سعودي للبالغين والأطفال.

كيفية إلغاء تذكرة الخطوط السعودية

تتيح الخطوط الجوية السعودية إمكانية إلغاء تذكرة السفر إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مقر الشركة، يمكن إتمام هذا الإجراء باتباع الخطوات التالية:

زيارة موقع الخطوط الجوية السعودية عبر الضغط هنا.
اختيار خدمة استرجاع التذاكر.
إدخال بيانات المسافر مثل الاسم ورقم التذكرة.
سيتواصل أحد موظفي خدمة العملاء لإتمام إجراءات الإلغاء.
سداد الرسوم المحددة عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.
قد تستغرق عملية استرداد التذكرة حتى أسبوعين.

رسوم تغيير الحجز في الخطوط السعودية

إذا رغب المسافر في تغيير حجزه قبل 24 ساعة من موعد الرحلة، فسيتم فرض رسوم مالية تختلف حسب نوع التغيير المطلوب، وتحدد الرسوم كالتالي:

تغيير الدرجة: 50 ريال سعودي.
تغيير الوقت: 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
إلغاء الحجز: 50 ريال سعودي.

استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر

في حالة تقديم طلب لاسترجاع قيمة التذكرة، يتم فرض رسوم مالية تختلف حسب درجة الحجز:

درجة الضيافة: 25 ريال سعودي للأطفال، 5 ريالات للرضع، و50 ريالًا للبالغين.
درجة رجال الأعمال: 15 ريالًا للرضع والأطفال، و70 ريالًا للبالغين.

شروط حجز المقاعد على الخطوط الجوية السعودية

هناك شروط محددة يجب استيفاؤها لإعادة حجز المقاعد على الخطوط السعودية:

شروط حجز المقاعد العادية

في حالة التخلف عن السفر، لا يتم إرجاع قيمة قسيمة حجز المقعد بالكامل.

يمكن تغيير المقاعد لأسباب أمنية من قبل الطاقم.

يحق للمسافر استرداد قيمة التذكرة إذا لم تستطع الشركة توفير المقاعد المتفق عليها.

شروط حجز المقاعد النسائية

يتم إعفاء المرأة المسافرة من دفع رسوم خدمة المقاعد النسائية إذا كانت من أعضاء الفرسان الفضية أو الإيليت.

الحجز المسبق للمقاعد النسائية متاح في رحلات الطيران الداخلي فقط.

في حالة التخلف عن السفر، تفقد المسافرة حق قسيمة التذكرة بالكامل.

مميزات الخطوط الجوية السعودية

تتمتع الخطوط الجوية السعودية بمزايا عديدة تميزها عن غيرها من شركات الطيران، حيث تركز بشكل خاص على رضا ركابها وعملائها، من أبرز هذه المزايا:

تحرص الخطوط السعودية على توفير طواقم على أعلى مستويات التدريب، بالإضافة إلى فريق صيانة متخصص وذو كفاءة عالية لإدارة أسطول الطائرات.
تشتهر الخطوط السعودية بسمعتها العالية في تقديم خدمات ضيافة متميزة وجودة رفيعة في جميع مراحل السفر.
توفر الخطوط السعودية مقاعد مريحة مجهزة بمرافق للاسترخاء والنوم، مع الحرص على تقديم مستوى عالٍ من الخصوصية.
تقدم الخطوط السعودية شاشات عرض متنوعة للركاب بالإضافة إلى هدايا مخصصة للأطفال ومستلزمات مجانية للكبار.
تقدم الخطوط السعودية برامج رائعة للمسافرين الدائمين، مثل برنامج "الفرسان" الذي يتيح الاشتراك مع 19 شركة طيران دولية.
يتميز الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية ومركز الاتصال بتوفير خدمات على مدار 24 ساعة، مع توفر وسائل دفع متعددة و تعاون واسع مع وكلاء السفر حول العالم.

وسائل الترفيه على متن الخطوط السعودية

تقدم الخطوط الجوية السعودية برامج ترفيه شاملة تلبي احتياجات جميع الأذواق والفئات العمرية، يتضمن برنامج الترفيه أكثر من 40 قناة تعرض محتويات متعددة حسب طلب الركاب، كما تشمل الخدمات:

تعرض الخطوط السعودية مجموعة كبيرة من الأفلام السينمائية والأعمال الدرامية، سواء العربية أو العالمية.
توفر الخطوط السعودية مجموعة من الصحف والمجلات العربية والأجنبية للركاب.
يمكن للركاب الاستفادة من خدمة الاتصال بالإنترنت وإجراء المكالمات الدولية عبر خدمة "سكاي فاي" المتاحة على متن الطائرة.

الوجهات المتاحة للسفر عبر الخطوط السعودية

تتيح الخطوط الجوية السعودية رحلات إلى أكثر من 95 مدينة موزعة على أربع قارات حول العالم، إضافة إلى الوجهات الرئيسية في الشرق الأوسط، تشمل الوجهات الرئيسية:

رحلات مغادرة/قادمة من مدينة جدة.
رحلات تنطلق وتصل إلى مدينة الرياض.
رحلات مباشرة من وإلى مدينة القاهرة.
رحلات من/وإلى دبي.
رحلات من وإلى عمان، الأردن.

اقرأ ايضاً