خطوات تعديل بيانات المسافر الخطوط السعودية

كتب بواسطة: سماء سالم | نشر في

تعتبر عملية تعديل بيانات المسافر في الخطوط السعودية خطوة مهمة لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة، مع التطورات التكنولوجية والاحتياجات المتزايدة للمسافرين، أصبحت الخطوط السعودية تقدم خدمات مرنة تمكن المسافرين من تحديث بياناتهم بسهولة ويسر.

كيفية تعديل بيانات المسافرين بالخطوط السعودية

يمكنك تعديل بيانات المسافرين بسهولة من خلال زيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية، فقط اتبع الخطوات التالية:

إقرأ ايضاً:يأتي في الصدارة.. تعرف على تقييم الطيران المدني لمطارات المملكة في الالتزام بمعايير التشغي كائنات مهددة بالانقراض في منتزه السودة.. المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية يوضح التفاصيل

الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
اختيار خدمة الجوازات.
ستظهر مجموعة من الخدمات المتاحة.
اختر خدمة التعديل.
أدخل رقم الحجز الخاص بالتذكرة.
املأ البيانات الخاصة بك في الحقول الفارغة.
انقر على خيار استعراض الحجز.
يمكنك إجراء التعديل المطلوب من خلال تحديد التاريخ ووجهتك الجديدة.
عند تغيير الرحلة، أضف رمز التوثيق الذي سيصل إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
ستظهر جميع المعلومات المدخلة، قم بمراجعتها.
بعد التأكد، اضغط على حفظ التعديلات.

طريقة إلغاء الحجز من خلال الخطوط السعودية

إذا كنت بحاجة لإلغاء حجزك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
الذهاب إلى خدمة تعديل بيانات المسافر.
الضغط على أيقونة "حجز وإدارة الرحلات".
اختر الخيار الذي ترغب فيه، سواء كان تعديلًا أو إلغاءً.
في خدمة طلب استرداد التذاكر، اضغط على رمز "إرسال الطلب".
اكتب رقم التذكرة واسمك باللغة الإنجليزية.
يمكنك متابعة حالة الطلب أو تحديث رقم الحساب المصرفي الدولي لتغيير البيانات.
اضغط على خيار "طلب جديد للإلغاء".
انقر على رمز "إرسال"، والذي ستستلمه على الرقم المسجل.
أدخل رمز التحقق المرئي المرسل إلى هاتفك.
انقر على تأكيد.
وافق على الشروط والأحكام.
اختر السبب المناسب لتغيير البيانات.
فعل الخيار الذي تريده.
اضغط على الخيار الاحتياطي لاسترجاع التذكرة بعد 48 ساعة كحد أقصى.

خطوات الاستعلام عن تعديل حجز الخطوط السعودية

بعد تقديم طلب تعديل حجز الخطوط السعودية، يتعين على المستخدم متابعة حالة الطلب لمعرفة نتائجه، ويمكن القيام بذلك عبر الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
من القائمة الرئيسية، اختيار خيار إدارة الحجوزات.
إدخال رقم الحجز.
كتابة اسم المسافر كما هو مكتوب في التذكرة.
الضغط على خيار عرض النتائج.
ستظهر نتيجة الطلب على صفحة جديدة.

إدارة حجز الخطوط السعودية

يقدم موقع الخطوط الجوية السعودية مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن للعميل الاستفادة منها وفقًا لرغباته، وفيما يلي بعض الخدمات المتاحة لإدارة الحجوزات:

تعديل تاريخ الرحلة.
تغيير مسار الرحلة.
زيادة الوزن لإضافة أمتعة إضافية.
ترقية درجة السفر.
إنهاء جميع الإجراءات اللازمة للسفر.
اختيار المقعد المفضل على متن الطائرة.
الاستفادة من خدمات إضافية متنوعة.

رسوم تعديل حجز الخطوط السعودية

تختلف رسوم تعديل الحجز على الخطوط الجوية السعودية باختلاف درجة السفر ومدة التعديل، وإليكم تفاصيل الرسوم:

الضيافة الأساسية: تكلفة التعديل للبالغ: 90 ريال سعودي، وللأطفال: 45 ريال سعودي، إذا كان التعديل قبل أكثر من يومين،
إذا كان التعديل خلال يومين أو أقل: 110 ريال للبالغ و55 ريال للرضيع،
الضيافة المميزة: التكلفة عند تعديل الحجز قبل أكثر من يومين: 80 ريال للبالغ و40 ريال للرضيع،
إذا تم التعديل خلال يومين أو أقل: 100 ريال للبالغ و50 ريال للرضيع،

طريقة تغيير موعد الرحلة على الخطوط السعودية

لتغيير موعد الرحلة على الخطوط الجوية السعودية، يجب على المسافر اتباع الخطوات التالية:

زيارة موقع الخطوط الجوية السعودية من هنا.
اختيار "إدارة الجوازات" من القائمة الرئيسية.
إدخال رقم التذكرة المراد تغيير موعدها.
ملء البيانات الشخصية بالكامل.
إدخال المعلومات المراد تعديلها.
تحديد اسم المسافر.
الضغط على "استعراض الحجز".
القيام بتعديل موعد الرحلة.
الاطلاع على الرسوم المترتبة على التعديل.
النقر على "الموافقة".

كيفية تعديل بيانات المسافر في الخطوط السعودية

يمكن للمسافرين تعديل بياناتهم في الخطوط السعودية عبر الإنترنت من خلال اتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية من هنا.
الضغط على خيار "حجز وإدارة الرحلات".
اختيار "تعديل أو إلغاء الرحلات" من قائمة الخدمات المتاحة.
إدخال رقم التذكرة الإلكترونية واسم المسافر باللغة الإنجليزية في الحقول المخصصة.
الضغط على "حالة الطلب" أو "تحديث الآيبان" لإجراء التعديل.
اختيار "طلب جديد" لإتمام التعديل المطلوب.
التحقق من الهوية من خلال إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى رقم الهاتف المدرج مسبقًا.
إدخال الرمز في المكان المحدد والضغط على "تأكيد".
قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
الضغط على "موافق".
تحديد السبب وراء تعديل بيانات المسافر واختيار الخيار المناسب، مثل "تطوعي (اختياري)".
النقر على "التالي".
ستصلك رسالة تؤكد استلام طلب التعديل، وستقوم الشركة بإعادة قيمة التذكرة خلال 48 ساعة.

خطوات تقديم طلب استرجاع للتذكرة

توفر الخطوط السعودية أيضًا خدمة استرجاع المبالغ المدفوعة لحجز التذاكر من خلال الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
اختيار خيار "السفر مع السعودية" من الصفحة الرئيسية.
النقر على قائمة "إدارة الحجز".
اختيار "طلب استرجاع" من تلك القائمة.
الضغط على الخدمة لتقديم الطلب.
إدخال رقم التذكرة في الحقل المخصص.
إضافة اسم العائلة للمسافر.
اختيار خاصية التحقق من البيانات المطلوبة.
استلام كود على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وإدخاله لاستكمال الطلب.
تحديد اسم البنك وتأكيد المعلومات المرتبطة به.
اختيار سبب الاسترجاع من القائمة المتاحة.
تأكيد الطلب.

اقرأ ايضاً