كيف اشتكي على متجر الكتروني؟! طريقة مضمونة عبر وزارة التجارة
يبحث الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن طريقة الشكوى على المتجر الالكتروني، وقامت وزارة التجارة في المملكة بالإعلان على طريقة مضمونة لتقديم الشكوى، ومن خلال مقالنا سوف نعرض عن كيفية الشكوى على المتجر الإلكتروني.
كيف اشتكي على متجر الكتروني
إقرأ ايضاً:"المكافأة أكبر من وصول للنهائي".. إشادة قوية من الشهري على تأهل القادسية في أغلى الكؤوسالهلال vs النصر: ديربي ناري يحدد مصير الدوري السعودي.. والدعيع يوجه رسالة نارية! شــاهــد | "حمد المنتشري" يعلق على المباراة المرتقبة بين نادي الهلال والنصر في دوري روشنلمستفيدي الضمان | خطوات التقديم على طلب اعتراض في الضمان الاجتماعي 2025
في الفترة الاخيرة اصبحت عمليات البيع والشراء تتم بصورة الكترونية كبيرة، وذلك لكي يتم التقليل من الازدحام والتكدس من المحلات والمولات التجارية، ولكن للأسف يتعرض الكثير من الاشخاص الى عمليات الاحتيال والسرقة، ولذلك يمكنك أن تقوم بتقديم بلاغ إلى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، وسوف نعرض على كيفية الشكوى على المتجر الالكتروني فيما يلي:
- ممكن ان تقوم بتقديم الشكوى على المتجر من خلال أن تتواصل مع حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية على الرقم 1900.
- او ممكن ان تقوم بتقديم الشكوى من خلال تطبيق بلاغ تجاري قامت وزارة التجارة بتوفيره، ولكي تقوم بتحميل التطبيق على الهواتف الاندرويد من هنا، وللتحميل على الهواتف الايفون من هنا
- او ممكن ان تقوم بتقديم البلاغ من خلال الموقع الرسمي الالكتروني الخاص بوزارة التجارة السعودية من هنا
شروط قبول الشكوى ضد متجر إلكتروني
يوجد بعض الشروط التي يجب ان تتوفر لكي يتم قبول الشكوى الخاصة بك، وسوف نعرض عن هذه الشروط فيما يلي:
- يشترط أن يكون تقديم الشكوى في المملكة العربية السعودية خلال فترة زمنية يتم تحديدها.
- يجب أن يتم تقديم الشكوى إلى هيئة الرقابة الإدارية في المملكة.
- يجب أن يتم كتابة جميع المعلومات عن الحدث بطريقة صحيحة، وأن يتم تجنب الغش أو التزوير.
- ممكن ان تقوم بإرسال الشكوى بصورة شخصية ويتم قبول صفة الوكيل أو الوصي، ولا يتم قبول شكوى الأشخاص الذين ليسوا على صلة بالضرر أو الحدث.
- ينبغي أن تكون الشكوى مكتوبة باللغة العربية ولا يوجد فيها اي اخطاء املائية.
- يجب أن تكتب الشكوى بصورة مطبوعة وتم اختيار خط واضح وسهل عند القراءة.
طرق التواصل مع وزارة التجارة في السعودية
يوجد العديد من الطرق التي يمكنك أن تختار من بينهم طريقة التواصل مع وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، وسوف نعرض عن هذه الطرق فيما يلي:
- الاتصال على الرقم المجاني الموحد الخاص بهم وهو 1900.
- ممكن ان تقوم بارسال البلاغات وايضا الشكاوى على البريد الالكتروني الخاص بهم.
- ممكن ان تدخل على الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة من هنا
- ادخل على الصفحة الخاصة بهم على منصة تويتر من هنا
في نهاية المقال لقد عرضنا عن كيف اشتكي على متجر الكتروني، وعن شروط قبول الشكوى ضد متجر إلكتروني.