مدة دراسة طلب المعاملة في الديوان الملكي السعودي 1445

كتب بواسطة: عبدالرحمن الباشا | نشر في

يعتبر الديوان الملكي واحدًا من أهم وأبرز أنواع المؤسسات الحكومية المتواجدة حاليًا داخل المملكة، نظرًا لأنه يهتم بتقديم مجموعة متنوعة من المساعدات المالية اللازمة لمواطني المملكة المحتاجين، والهدف الأساسي من ذلك هو تلبية احتياجاتهم الأساسية لمواجهة ضغوطات الحياة المتعددة وتحسين مستواهم المعيشي.

المدة اللازمة لدراسة طلب معاملة في الديوان الملكي 1445

كما هو معروف أن الديوان الملكي يقوم باستقبال عدد كبير من طلبات المواطنين في الحصول على مساعدة مالية بشكل يومي، لذلك يرغب العديد من المتقدمين في معرفة مدة دراسة طلب المعاملة التي حددها الديوان كالآتي:

إقرأ ايضاً:إصابات نيمار تشعل مدرج الهلال.. مطالبات بتعويض الصفقة الكبرى أزمة الأخضر تتفاقم.. ثلاثي هلالي مرشح لخلافة المسحل في رئاسة الاتحاد

قد تستغرق مدة الرد على طلب المعاملة فترة تتراوح ما بين 2 إلى 4 شهور، وذلك تبعاً لنوع وأهمية الطلب.
يرجى العلم أن أساس دراسة المعاملات يكون حسب الأولوية، حيث يتم تقديم شكاوي العلاج وكبار السن عن باقي الطلبات الأخرى.
كما أكد الديوان أنه في حالة عدم الرد على طلب المتقدم خلال مدة 4 شهور، فيحق له إعادة إرسال الطلب مرة أخرى.

طريقة الاستعلام عن معاملة الديوان الملكي

توجد مجموعة من الخطوات التي يمكنك عن طريقها الاستعلام عن معاملة بكل سهولة في حالة تأخر الرد، حيث يمكنك الاستعلام إلكترونيًا بواسطة الخطوات الآتية:

سجل الدخول إلى بوابة أبشر الإلكترونية .
حدد خيار أبشر للأفراد.
اضغط على مربع تسجيل الدخول.
أكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
سجل رمز التحقق المرئي.
أدخل رقم الهوية الوطنية.
اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
حدد خدمة الاستعلام عن طلب المعاملة.
أدخل رقم المعاملة.
سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
عليك برفع كافة الأوراق والمستندات المطلوبة منك.
في النهاية اضغط على مربع استعلام، ليتم عرض جميع المعلومات والتفاصيل المتعلقة بطلب المعاملة.

كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم الهاتف 1445

حرص الديوان الملكي السعودي على توفير خدمة يمكن لجميع المتقدمين من خلالها الاستعلام بكل سهولة عن حالة طلب المعاملة بواسطة إتباع الخطوات الآتية:

الاتصال على الرقم المجاني الموحد من داخل المملكة وهو: 8004000000.
كما يمكنك الاتصال من خارج المملكة على الرقم التالي: 920030003.
سوف يتم تحويلك تلقائياً لخدمة الرد الآلي.
اضغط على رقم (9).
أدخل رقم المعاملة الخاصة بك.
أنقر على رقم (0).
سوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك من أجل استقبال طلبك.
سجل جميع البيانات والمعلومات الخاصة بك.
في النهاية سوف يتم عرض أمامك كافة المعلومات المتعلقة بطلب المعاملة، وذلك سواء تم قبوله أو رفضه.

حالات رفض طلب المعاملة في الديوان الملكي السعودي

توجد مجموعة من الحالات التي يتم فيها رفض طلب المتقدم في الحصول على مساعدة من الديوان الملكي، وذلك يحدث بعد فترة طويلة من تقديم الطلب للأسباب التالية:

في حالة عدم إثبات حالة مقدم الطلب.
عند التلاعب في الأوراق والوثائق المطلوبة أثناء التقديم.
تجاهل ذكر حاجة المتقدم لمبلغ المساعدة المالية.
إهمال تقديم المستندات الضرورية التي تؤكد أنه من ضمن الفئات المستحقة.
عند التلاعب في المعلومات التي تخص الراتب الشهري.
في حالة قبول الطلبات التي تتمتع بأولوية في استحقاق مبلغ الدعم.

كيفية التسجيل داخل الديوان الملكي السعودي 1445

يتطلع العديد من الأشخاص إلى معرفة خطوات التسجيل داخل الديوان الملكي، وذلك حتى يتمكنوا من الاستفادة بجميع المزايا والخدمات التي يقدمها الديوان إلى كافة مواطني المملكة، حيث يمكنك التسجيل بصورة إلكترونية عن طريق إتباع الخطوات الآتية:

الدخول مباشرًا إلى بوابة الديوان الملكي.
اضغط على مربع تسجيل مستخدم جديد.
أكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
سجل رمز التحقق.
أدخل رقم الهاتف المحمول، بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني.
أنقر على أيقونة بدء الخدمة.
حدد مربع تسجيل الدخول.
سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
أدخل رقم الهوية الوطنية.
عليك برفع كافة الأوراق والمستندات المطلوبة منك.
أنقر فوق زر الموافقة على ضوابط وأحكام الديوان.
في النهاية اضغط على مربع إرسال الطلب.

الفئات المستفيدة من مساعدات الديوان الملكي السعودي

كما هو معروف أن الديوان الملكي لا يقوم بتقديم مساعدات مالية لجميع مواطني المملكة، بل إنه يستهدف فئة معينة من الأفراد المحتاجين فعلياً لمبلغ الدعم المالي، وهذه الفئات يمكن عرضها في الآتي:

الأرامل والمطلقات الذين يعولون أطفال صغار.
أصحاب الاحتياجات الخاصة والمصابين بإعاقات مختلفة.
الأسر الفقيرة والمحتاجة محدودة الدخل الشهري.
الأشخاص الذين تعرضوا لحادثة قوية أو خسائر مالية كبيرة.
المتعثرين ماديا والغير قادرين على سداد الديون المتراكمة عليهم.
كبار السن والمتقاعدين.
الأشخاص المصابين بأمراض خطيرة ومزمنة.
العاجزين عن العمل، سواء كان هذا العجز كلي أو جزئي.

طرق التواصل مع الديوان الملكي 1445

أعلن الديوان الملكي السعودي عن وجود مجموعة من الطرق التي يمكنك عن طريقها التواصل بكل سهولة من خدمة العملاء، وذلك للاستفسار عن أي معلومات متعلقة بطلب المعاملة، حيث يمكنك التواصل بواسطة إحدى الطرق الآتية:

التواصل بصورة مباشرة عن طريق بوابة الديوان الملكي.
الاتصال على الرقم المجاني الموحد وهو: 920030003.
كما يمكنك التواصل بواسطة الرقم التالي: 8004000000.
الاتصال على رقم الدعم والمساندة المخصص لجميع المواطنين وهو: 920022220.
يرجى العلم أنه يتم استقبال طلبات جميع العملاء طوال أيام الأسبوع بداية من الساعة 8 صباحًا حتى تمام الساعة 12 بعد منتصف الليل.

أهم خدمات الديوان الملكي السعودي

يحرص الديوان الملكي على تقديم عدد متنوع من الخدمات والمساعدات المالية اللازمة لمعظم مواطني المملكة، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:

تقديم منح مالية كبيرة لجميع أهالي الشهداء.
مساعدة الأعمال الحكومية المتعلقة بالمؤسسات داخل المملكة.
توفير العديد من المنح الدراسية والإدارية لأصحاب الاحتياجات الخاصة.
إستقبال جميع أنواع الشكاوي التي يتم تقديمها من قبل العاملين في القطاع العام أو الخاص.
تقديم مساعدات علاجية للمواطنين المصابين بأمراض مزمنة.
استقبال عدد كبير من البرقيات الضرورية.

اقرأ ايضاً