اتصال من الديوان الملكي ماذا أفعل؟

كتب بواسطة: محمود العادل | نشر في

طرح أحد الأشخاص هذا السؤال ماذا أفعل إذا جائني اتصال من الديوان الملكي السعودي وقد يكون هناك آلاف الأشخاص الذين ينتظرون الحصول على تلك الفرصة المميزة، حيث أن الديوان الملكي يعمل على تقديم مجموعة كبيرة من المساعدات المختلفة إلى المواطنين السعوديين، ولذلك لابد من اتخاذ إجراءات محددة في حالة وصول اتصال أو رسالة إليك من الديوان، الجدير بالذكر هو أن هناك طريقة إلكترونية يمكنكم اتباعها من أجل التقديم في الديوان الملكي.

جاني اتصال من قبل الديوان الملكي

أجابت الجهات المعنية عن كل ما ورد بخصوص اتصال الديوان الملكي بالمواطنين في السعودية، مشيرة إلى أنه في تلك الحالة يكون الطلب غير مكتمل ويسعى المسؤولين من أجل استكمال الطلب حتى يتم تقديم المساعدة في أقرب وقت إلى المتقدم، حيث يقوم الديوان بمساعدة آلاف المواطنين بناء على احتياجات كل منهم.

إقرأ ايضاً:إصابات نيمار تشعل مدرج الهلال.. مطالبات بتعويض الصفقة الكبرى أزمة الأخضر تتفاقم.. ثلاثي هلالي مرشح لخلافة المسحل في رئاسة الاتحاد

كما أنه في حالة عدم وضوح البيانات المقدمة أو الأوراق الخاصة بالطلب يتم التواصل مع صاحبه من أجل إتمام المهمة والتحقق ما إذا كان يستحق الدعم بالفعل أم لا، الجدير بالذكر هو أنه قد يكون التواصل مع المواطنين من خلال إرسال الرسائل أو الاتصالات الهاتفية ولذلك إذا كنت قد أرسلت طلب المساعدة إلى الديوان فإن عليك بترقب الأمر لسهولة الوصول إليك.

كيفية التقدم بطلب مساعدة للديوان الملكي السعودي

يمكن لأي شخص تقديم طلب للمساعدة من الديوان الملكي السعودي عن طريق اتباع الطريقة الآتية:

تقوم في البداية بتقديم الطلب إلكترونيا بصورة بسيطة عن طريق كتابة برقية وافية تقوم فيه بتوضيح أسباب الحاجة إلى الدعم تبدأ البرقية بالأمور التالية:
- إلقاء تحية الإسلام.
- قم بإلقاء التحية على الملك سلمان بن عبدالعزيز وكذلك الثناء والشكر له.
- قم بذكر الأسباب التي تجعلك تحتاج إلى المساعدة.
- مرة ثانية قم بذكر عبارات الشكر والتقدير للملك خادم الحرمين الشريفين.
قم بتوضيح جميع البيانات اللازمة للوصول إلى صاحب البرقية مثل الاسم بالكامل ورقم الهاتف والعنوان
يجب توضيح حالتك بشكل عام للحصول على المساعدة.
قم بإرفاق جميع المستندات المطلوبة مع البرقية.
قم بتقديم البرقية من خلال الدخول هنا.

ما الذي يجب القيام به إذا تلقيت رسالة من الديوان الملكي؟

إذا وصلت إليك رسالة من الديوان الملكي السعودي فهذا قد يشير إلى 3 أمور ومنها أن الطلب قيد الدراسة أو أنه تم قبول طلب المساعدة أو تم رفضها من الأساس، الجدير بالذكر هو أن هناك من يرغب في معرفة موعد وصول تلك الرسالة بالتحديد وهذا لأسباب عديدة ومن أهمها اهو الحصول على المساعدة في أقرب وقت ممكن.

وقد أثبتت العديد من الحالات أن الرسالة لا تأخذ أكثر من 3 أسابيع وفي بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من هذا، وهنا يرجع السبب إلى أن البيانات أو الأوراق المقدمة غير وافية، ولهذا فإن الديوان الملكي حدد مجموعة كبيرة ومختلفة من طرق التواصل معه لتيسير الأمر على المواطنين.

مستندات التقدم بطلب مساعدة من الديوان الملكي

كما أشار الديوان أيضا إلى أن هناك مجموعة من الأوراق المطلوبة من أجل التقدم بطلب مساعدة من قبل المواطنين ومنها كالتالي:

ملف الحالة الإجتماعية على أن توضح به كافة الأمور والتفاصيل وخاصة الدخل الشهري.
تقديم جميع الأوراق التي تثبت الحالة الصحية للشخص المتقدم وخاصة الذي يرغب في الحصول على العلاج على أن تكون من جهات معتمدة.
ضرورة القيام بإرسال برقية إلى الديوان الملكي كما ذكرنا سابقًا مع ضرورة توضيح جميع الأمور المذكورة بها.

أرقام التواصل مع الديوان الملكي السعودي

يمكنكم التواصل مع الديوان الملكي السعودي عبر الموقع الإلكتروني الموضح أعلاه أو من خلال التواصل عبر الأرقام التالية:

بالنسبة إلى الرقم الموحد للديوان الملكي السعودي فإنه يأتي كالتالي 9200022220.
إذا كان التواصل من خارج السعودية فإنه يجب أن يكون عبر الرقم التالي 920030003.

مساعدات الديوان الملكي

كما ذكرنا فإن الديوان الملكي يعمل بشكل كبير على تقديم مجموعة عريضة من المساعدات إلى مواطني المملكة العربية السعودية ومن بينها كالتالي:

إرسال برقيات التهنئة.
دفع القروض عن المتعثرين.
الرد على الشكوى.
سداد ديون الغارمين.
توفير الخدمات الحكومية.
منع القصاص.
تقديم المساعدات العلاجية.
القيام بواجب العزاء.
تقديم الدعم إلى الأسر المحتاجة.
العفو عن المساجين.
تقديم المسكن إلى الأشخاص بلا مأوى.

خطوات الاستعلام عن معاملة في الديوان

يمكنكم الآن الإستعلام عن كل ما يخص الدعم من خلال عدة خطوات بسيطة تيسر عليكم الأمر بدلاً من الذهاب إلى المكاتب المختلفة أن بذل الجهد وإهدار الوقت ومنها كالتالي:

قم بالدخول إلى الديوان الملكي السعودي من خلال الرابط الموضح أعلاه.
يجب إدراج بيانات تسجيل الدخول.
قم بإدخال رمز التحقق في المكان المخصص له.
انقر على زر المعاملات ومن ثم اختر بحث.
بالنهاية سوف يتم الإعلان عن نتيجة الطلب الخاص بكم.

معنى الطلب مازال تحت الإجراء

إذا تم إرسال رسالة نصية إليكم عبر الهاتف المحمول تشير إلى أن طلبكم مازال قيد الإجراء فإن الأمر هنا بدل على أن الجهات المسؤولة مازالت تفحص طلبكم وتتحقق من مدى أهليتكم في الحصول على الدعم، حيث أن هذه المساعدات يتم تقديمها بناء على الأولوية والمفاضلة بين المتقدمين.

كما أن المساعدات العلاجية لها الأسبقية ولا يمكن تأجيلها من أجل أي شيء آخر وهذا من أجل إنقاذ أرواح المصابين بالأمراض التي لا تتحمل الانتظار، كما يتم إجراء العمليات الجراحية لبعض المواطنين الذين لا يقدرون على مصاريفها، فضلًا عن تقديم العفو الملكي عن المساجين الغارمين والذي يحدث من عام إلى عام.

اقرأ ايضاً