معنى رسالة الطلب تحت الاجراء من الديوان الملكي السعودي

كتب بواسطة: فهد الأعور | نشر في

الديوان الملكي السعودي هو أحد أهم المؤسسات الموجودة بالمملكة العربية السعودية والتي تقوم بتقديم الكثير من المساعدات لجميع أفراد المجتمع خاصة من يحتجون منهم الدعم في الدولة، وقد أوضح سابقًا الديوان الملكي عن معنى رسالة الطلب تحت الاجراء وهي رسالة تظهر عند الكثير من الأشخاص الذين يقدمون طلب الحصول على مساعدة من الديوان الملكي.

معنى الطلب تحت الاجراء الديوان الملكي

أوضح الديوان الملكي السعودي أنه في حال ظهور جملة الطلب تحت الإجراء فإن ذلك يدل على أنه ما زال الطلب تحت الإجراء من قبل الديوان الملكي وهي تعني أنه ما زال العمل قائم على مراجعة الطلب والتأكد من توافر كافة الشروط والضوابط المطلوبة للحصول على المساعدات المقدمة من قبل الديوان وهي لا تعني على الإطلاق قبول الطلب أو رفضه.

إقرأ ايضاً:كوادر طبية ناجحة.. اعرف تطورات مركز زراعة الكلى بمستشفى سليمان الحبيب السويدي أحدث تعديلات على فتح الحساب الاستثماري.. هيئة السوق المالية السعودية توضح التفاصيل

خطوات تقديم طلب مساعدة الديوان الملكي

أعلن الديوان الملكي في السعودية أنه يمكن تقديم طلب الحصول على أي نوع من المساعدات التي يقدمها سواء كانت مالية أو غيرها من خلال تقديم الطلب إلكترونيًا وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لـ الديوان الملكي السعودي .
الضغط على خيار تسجيل الدخول وذلك بعد الانتهاء من تعبئة جميع البيانات المطلوبة.
تظهر بعد ذلك على الشاشة الصفحة الرئيسية للموقع ومن ثم يتم الضغط على ايقونة " تقديم طلب المساعدات المالية ".
إدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة بمنتهى الدقة في النموذج الخاص بالموقع.
رفع جميع الأوراق والمستندات المطلوبة مع النموذج على الموقع.
مراجعة جميع الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة ومن ثم الموافقة عليها.
الضغط في النهاية على أيقونة تقديم الطلب للمساعدة.

الشروط الواجب توافرها للحصول على المساعدة المالية من الديوان الملكي

جاء ضمن الجهود التي يقدمها الديوان الملكي السعودي لتوصيل كافة المساعدات المالية إلى مستحقيها من المواطنين بالمملكة العربية السعودية أنه قد أعلن عن ضرورة توافر مجموعة من الشروط الهامة والتي جاءت على النحو التالي:

على المتقدم بطلب الحصول على المساعدة المالية من الديوان الملكي أن يكون سعودي الجنسية.
تواجد المتقدم بشكل دائم داخل المملكة.
ضرورة أن يكون المتقدم ضمن الفئات المستفيدة من الدعم المالي وهي فئة محدودي الدخل.
كما يجب ألا يمتلك المتقدم أي دخل أو راتب شهري.
عدم حصول المتقدم على أي مساعدات مالية من أحد البرامج الاجتماعية التي تقدمها المؤسسات الحكومية بالمملكة العربية السعودية.
ضرورة تقديم جميع المستندات المطلوبة والتي يجب أن تكون رسمية وموثقة من قبل الجهات المختصة لإثبات أحقية المتقدم في الحصول على الدعم.

الوثائق والمستندات المطلوبة للحصول على المساعدات المالية من الديوان الملكي

حتى يتمكن المتقدم من الحصول على المساعدات المالية المقدمة من الديوان الملكي السعودي يتعين عليه تقديم مجموعة من المستندات والأوراق الرسمية المطلوبة والتي تتضمن ما يلي:

تقديم صور حديثة من جميع الأوراق والمستندات الرسمية التي تثبت احقية المتقدم في الحصول على المساعدات المالية المقدمة من الديوان الملكي.
في حال تقديم طلب للحصول على المساعدات العلاجية من الديوان الملكي فإنه من الضروري رفع جميع التقارير الطبية التي تثبت حالته الصحية.
كما أن يجب تقديم شهادة وفاة الزوج في حال كانت المتقدمة بطلب الحصول على المساعدة مواطنة أرملة.
تقديم صورة حديثة من البطاقة العائلية للمتقدم.
كما يشترط تقديم صورة من بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول الخاصة بمقدم الطلب.

مدة الرد على الطلب من الديوان الملكي

أكدت الإدارة العامة للديوان الملكي بالمملكة العربية السعودية أنها قد وفرت خدمة التواصل مع المكتب التنفيذي للملك سلمان خادم الحرمين الشريفين والتي أصبحت من أهم الخدمات التي توفر للمواطنين إمكانية طرح الاستفسارات المراد الحصول على رد عليها من قبل المواطنين، كما أعلنت الإدارة أن الرد على الطلب المقدم قد يستغرق مدة 4 أشهر بحد أقصى من تاريخ تقديم الطلب.

كيفية التواصل مع الديوان الملكي

وفر الديوان الملكي السعودي أكثر من طريقة حتى يمكن للمواطنين التواصل مع الديوان بسهولة وتقديم الشكاوى والاستفسارات لعل من أبرزها ما يلي:

يمكن التواصل مع الديوان الملكي المخصص لخدمة المواطنين من خلال الرقم الموحد 8004000000.
كما يتيح الديوان الملكي إمكانية التواصل من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للديوان الملكي ومن ثم تحديد أحد الخيارات الخاصة بالخدمات الإلكترونية التي يقدمها الديوان أو تحديد طلب المساعدة.

خطوات الاستعلام عن طلب مساعدة من الديوان الملكي

من الجدير بالذكر أن الهيئة العامة للديوان الملكي قد وفرت الكثير من الخدمات الإلكترونية للمواطنين المتقدمين بطلب الحصول على أحد المساعدات المالية من الديوان منها خدمة الاستعلام عن طلب المساعدة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

الدخول مباشرة على الموقع الإلكتروني لـ الديوان الملكي السعودي .
تعبئة البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول على الموقع في الحقول المخصصة لها.
إدخال رمز التحقق المرسل للمستخدم على الهاتف المحمول من قبل النظام.
الضغط على خيار " المعاملات ".
الضغط بعد ذلك على ايقونة " البحث " لتظهر بعد ذلك على الشاشة كافة التفاصيل الخاصة بالمعاملة.

حالات رفض طلبات الديوان الملكي

عند دراسة طلبات المساعدة من الديوان الملكي السعودي قبل البدء في عرضها على خادم الحرمين الشريفين توجد بعض الحالات التي يتم رفض الطلبات المقدمة منها وهي كالتالي:

عدم تقديم جميع الأوراق والمستندات المطلوبة والتي تثبت حالة احتياج المواطن للمساعدة.
إدخال بعض البيانات الخاطئة أو نقص في البيانات.
عدم إثبات أهلية المتقدم في الحصول على المساعدة المالية.
تأخير تقديم الطلب حتى تنتهي مدة دراسة الطلبات المحددة أو تأخير دراسة الطلب من قبل الإدارة بسبب تراكم الطلبات.

اقرأ ايضاً