أرقام التواصل مع الديوان الملكي السعودي 1445 وخطوات تقديم شكوى

كتب بواسطة: فادية حكيم | نشر في

أعلن الديوان الملكي السعودي عن وجود مجموعة من الأرقام الذي يمكن للمواطنين من خلالها الاستعلام إلكترونيًا عن جميع الخدمات والمساعدات المالية المقدمة للمستفيدين، حيث يمكنك من خلال هذه الأرقام معرفة حالة طلب التقديم للحصول على مساعدة مالية لسد الديون المتراكمة، أو تقديم شكوى إلى خدمة العملاء بشأن أهلية استحقاق الدعم.

أرقام التواصل مع الديوان الملكي للاستعلام عن سداد الديون 1445

توجد مجموعة من الأرقام المخصصة للتواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي معلومات متعلقة بسداد الديون المتراكمة على جميع المستفيدين، حيث يمكنك التواصل بكل سهولة من خلال إحدى الطرق الآتية:

إقرأ ايضاً:تستمر للثلاثاء القادم.. جولة أمطار جديدة مع تدني في الحرارة مع دخول الشتاء تحت شعار عالم التمور.. وزارة البيئة السعودية تفتتح المعرض الدولي للتمور

الاتصال على الرقم المجاني الموحد وهو: 92002222.
كما يمكنك التواصل من داخل المملكة عن طريق هذا الرقم: 800400000.
تستطيع أيضًا الاتصال بخدمة العملاء من خارج المملكة بواسطة الرقم التالي: 920030003.
يمكنك إرسال رسالة إلى صندوق البريد عبر هذا الرقم: 1111 بالرياض.
يرجى العلم أنه يتم استقبال طلبات جميع العملاء بشكل يومي طوال الأسبوع على مدار 24 ساعة.

خطوات تقديم شكوى إلى الديوان الملكي 1445

يرغب عدد كبير من مواطني المملكة في معرفة خطوات تقديم شكوى إلى الديوان الملكي بشأن أهلية استحقاق المساعدة المالية، ويتم ذلك بخطوات سهلة وبسيطة يمكن عرضها في الآتي:

الدخول مباشرًا إلى بوابة الديوان الملكي.
اضغط على مربع تسجيل الدخول.
أكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
سجل رمز التحقق المرئي.
اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
حدد خدمة الشكاوي.
اختار نوع الشكوى التي تريد تقديمها، وذلك سواء كانت سكنية أو علاجية.
سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
أدخل رقم الهوية الوطنية.
عليك برفع كافة الأوراق والمستندات الداعمة لطلب الشكوى.
في النهاية اضغط على مربع إرسال الطلب، وسوف يتم التواصل معك بعد مراجعة البيانات المدونة.

كيفية الاستعلام عن طلب الشكوى 1445

قد يحدث ويتأخر الرد على طلب تقديم الشكوى إلى الديوان الملكي السعودي، لذلك أتاح الديوان خدمة الاستعلام بصورة إلكترونية عبر الإنترنت عن طريق إتباع الخطوات الآتية:

سجل الدخول إلى بوابة الديوان الملكي.
اضغط على مربع تسجيل الدخول.
أكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
سجل رمز التحقق.
أدخل رقم الهاتف المحمول.
اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
حدد خدمة الاستعلام عن حالة طلب الشكوى.
سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
أنقر فوق أيقونة الموافقة على ضوابط وأحكام الديوان.
في النهاية اضغط على مربع استعلام، ليتم عرض أمامك جميع المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى التي تريد الاستعلام عنه.

طريقة التقديم للحصول على مساعدات الديوان الملكي

وضع الديوان الملكي مجموعة من الخطوات التي يمكنك عن طريقها التقديم بكل سهولة للحصول على مبلغ المساعدات المالية المقدمة من الديوان الملكي لجميع المستحقين، حيث يمكنك التقديم إلكترونيًا بواسطة إتباع الخطوات الآتية:

الدخول مباشرًا إلى بوابة الديوان الملكي.
اضغط على مربع تسجيل الدخول.
أدخل اسمك بالكامل وكلمة المرور.
سجل الرمز المرئي.
حدد أيقونة دليل الخدمات الإلكترونية.
أختار خدمة تقديم طلب للحصول على مساعدة الديوان الملكي.
سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
ارفع كافة الأوراق والمستندات المطلوبة منك.
في النهاية اضغط على مربع إرسال الطلب.

شروط التقديم على مساعدات الديوان الملكي 1445

هناك مجموعة من أهم الشروط والأحكام التي لا بد من إتباعها حتى يتمكن المستفيد من الحصول على المساعدات المالية المقدمة من الديوان الملكي السعودي، وهذه الشروط يمكن عرضها في الآتي:

يشترط امتلاك الجنسية السعودية.
يجب الإقامة بصورة مستمرة داخل المملكة.
ضرورة أن يكون المستفيد من ضمن الفئات محدودة الدخل الشهري.
لا بد من عدم امتلاك المتقدم لأي عقارات أو أصول مالية باهظة الثمن.
يشترط ألا يكون مسجلاً في إحدى أنواع برامج الدعم المعروفة.
يجب أن يزيد عمر المستفيد عن 18 سنة.
ضرورة تقديم الأوراق والوثائق اللازمة دون أي تلاعب.
لا بد من أن يكون المتقدم من ضمن المستحقين فعلياً إلى مبلغ المساعدة المالية.

الأوراق اللازمة للتقديم في الديوان الملكي السعودي

حتى تتمكن من التقديم بصورة سلمية داخل الديوان الملكي للحصول على المساعدة المالية، عليك تقديم مجموعة من الأوراق والمستندات التي يمكن عرضها في الآتي:

صورة طبق الأصل من البطاقة الشخصية.
شهادة ميلاد حديثة للفرد المتقدم، بالإضافة إلى صورة منها.
نسخة معتمدة من سجل العائلة.
صور شخصية واضحة للفرد المتقدم بخلفية بيضاء مقاس 4×6.
شهادة الطلاق في حالة أن المتقدمة كانت مطلقة.
إحضار شهادة الوفاة إذا كانت المستفيدة من الدعم أرملة.
تقديم جميع الوثائق والمستندات التي تشير إلى أحقية المتقدم في الحصول على هذه المساعدة.

الحالات المستفيدة من مساعدات الديوان الملكي 1445

كما هو معروف أن الديوان الملكي السعودي لا يقدم المساعدات المالية لجميع مواطني المملكة، بل إنه يستهدف فئة معينة من الأفراد الذي يمكن عرضهم في الآتي:

الأرامل والمطلقات الذين يعولون أطفال صغار.
أصحاب الاحتياجات الخاصة.
كبار السن والمتقاعدين.
العاجزين عن العمل، سواء كان العجز كلي أو جزئي.
الايتام مجهولي الأم والأب.
الأشخاص الذين تعرضوا إلى حادثة أو المصابين بخسائر فادحة.
أصحاب الأمراض المزمنة الغير قادرين على تحمل تكاليف العلاج.

مميزات دعم الديوان الملكي السعودي

تتمتع المساعدات المالية التي يقدمها الديوان الملكي بعدد كبير من المزايا والخدمات المتنوعة والمختلف، وهذه المزايا يمكن عرضها في الآتي:

يوفر الديوان مساعدات مالية لجميع المحتاجين، بهدف تلبية احتياجاتهم الأساسية.
يمكنك الحصول على مبلغ الدعم بشروط وإجراءات ميسرة دون أي تعقيدات.
يتبع الديوان معايير وشروط واضحة ومفهومة من أجل تحديد المستحقين فعلياً لمبلغ المساعدة.
ضمان العدالة الكاملة في توزيع المساعدات المالية على جميع المستحقين.
تحقيق الاستدامة الكاملة عن طريق دعم مواطني المملكة من كافة الجوانب الاقتصادية والاجتماعية.
يقدم أيضًا دعم خاص لجميع الحالات الضرورية والاستثنائية.
يقوم الديوان بعمل تحديثات دورية لأنظمة برامج الدعم، بهدف تلبية احتياجات ومتطلبات جميع المتقدمين.

اقرأ ايضاً