كيفية إضافة وحذف مرفقات في برنامج حساب المواطن للحصول على الدعم

كتب بواسطة: زهور النجار | نشر في

يُعد برنامج حساب المواطن هو أبرز برامج الدعم المالي التي تقدمها الحكومة السعودية للمواطنين لذا يبحث الكثير منهم عن الوثائق والمستندات التي يطلبها حساب المواطن حتى يمكنهم التسجيل في البرنامج والحصول على الدعم لمساعدتهم على تلبية الكثير من احتياجاتهم المالية في ظل الغلاء، نتعرف من خلال السطور التالية على أهم تلك المرفقات المطلوبة بالتفصيل.

أبرز المستندات التي يطلبها حساب المواطن

تتطلب خدمة التسجيل في برنامج حساب المواطن توفير مجموعة من المرفقات من أجل استكمال عملية التسجيل على برنامج حساب المواطن بشكل إلكتروني، حيث تُعدد خطوة إرفاق المستندات التالية من أهم الخطوات عند التسجيل:

إقرأ ايضاً:يأتي في الصدارة.. تعرف على تقييم الطيران المدني لمطارات المملكة في الالتزام بمعايير التشغي كائنات مهددة بالانقراض في منتزه السودة.. المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية يوضح التفاصيل

صورة واضحة من الهوية الوطنية للمستخدم.
صورة طبق الأصل من كارت العائلة.
مستند يوضح مفردات المرتب للمواطن المتقدم وأفراد أسرته.
في حال عمل الزوجة فمن الضروري توضيح قيمة الدخل الشهري لها.
تقديم رقم الحساب البنكي للمتقدم.

في حال رغبة أحد الأبناء في الحصول على دعم برنامج حساب المواطن بشكل مستقل بعيد عن أسرته وكان يتراوح عمره ما بين 18 وحتى 24 عام ففي تلك الحالة يتعين عليه تقديم المستندات التالية:

صك ملكية المنزل أو السكن الجامعي أو أن يكون سكن تابع لأحد المعاهد الحربية أو العسكرية أو الكليات أو معهد الإدارة.
يمكنه تقديم عقد إيجار موحد مسجل باسمه وموثق من قبل الجهات المختصة وذلك في حالة عدم وجود صك الملكية.
ضرورة إرفاق فاتورة خدمات خاصة بالسكن الذي يقيم فيه المتقدم.
في حالة عدم توفر تلك المستندات يتم تسجيله تابع لرب الأسرة.

كيفية رفع المرفقات في حساب المواطن

تُعد خطوة رفع المستندات أو المرفقات عند التسجيل على برنامج حساب المواطن واحدًا من أبرز وأهم الخطوات التي يتعين على المتقدم التعرف عليها بالتفصيل حيث يمكنه القيام بذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

التوجه مباشرة إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن .
تعبئة البيانات الخاصة بتسجيل الدخول على برنامج حساب المواطن ومن ثم النقر على أيقونة " تسجيل الدخول.
الضغط على أيقونة " تفاصيل الطلب ".
الضغط على الخيار " إدارة المرفقات ".
الضغط على أيقونة " استعراض الملف ".
يتم رفع الملف من على جهاز الحاسب الآلي الخاص بالمتقدم بأي من الصيغ التي يقبلها النظام.
النقر على أيقونة " حفظ التغييرات ".

طريقة حذف المرفقات من برنامج حساب المواطن

من الجدير بالذكر أنه في حالة رفض أي مستند أو انتهاء صلاحيته يتعين على المتقدم القيام بحذفها ورفع المستندات الصحيحة سارية الصلاحية ولكن بعد الحذف مباشرة من خلال اتباع الخطوات التالية:

التوجه مباشرة إلى الموقع الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
تعبئة البيانات الخاصة بتسجيل الدخول على الحساب في الحقول الصحيحة لها ومن ثم النقر على أيقونة " تسجيل الدخول ".
الضغط على أيقونة " تفاصيل الطلب ".
النقر على الخيار " إدارة المرفقات ".
الإطلاع على الإجراءات المتاحة.
الضغط على خيار " حذف المستند ".
تحديد خيار " حفظ " لحفظ التغييرات المدخلة من قبل المستفيد على حسابه الشخصي مع ضرورة استيفاء جميع المرفقات الجديدة المطلوبة للحصول على الدعم.

كيفية حل المشكلات التي قد تواجه المستخدمين عند رفع المستندات على البرنامج

قد يواجه بعض المواطنين المستخدمين برنامج حساب المواطن العديد من المشاكل عند رفع المستندات وهو ما يسبب فشل إتمام عملية التسجيل لعل من أبرز تلك المشاكل ما يلي:

مشكلة رفع المستندات وهي أنه بعد قيام المستخدم برفع المستندات المطلوبة وتقديم الطلب تظهر على الشاشة رسالة تفيد بأن النظام رفض تلك المستندات المرفقة مع الطلب وهي تُعد من أبرز المشكلات التي تواجه المواطنين، في تلك الحالة يمكن للمستخدم التوجه إلى صفحة المرفقات والتعرف على تلك المستندات المرفوضة وسبب الرفض ومن ثم القيام بتعديلها والرفع مرة أخرى.
كما توجد مشكلة أخرى وهي عدم قبول المستندات المرفوعة من قبل النظام وهي تُعد من المشكلات الشائعة التي تواجه الكثير من المتقدمين في مرحلة تقديم الطلب والسبب في تلك المشكلة هو أن المتقدم يقوم برفع المستندات بصيغة مخالفة للصيع المتاحة على النظام أو أن تكون بحجم أكبر من المطلوب، يكمن حل تلك المشكلة في التأكد من أن حجم المرفقات لا يتجاوز 2 ميجا بايت ومن ثم القيام بالرفع مرة أخرى.

خطوات إضافة عقد الإيجار في حساب المواطن

يمكن لمستخدمي برنامج حساب المواطن القيام بإضافة عقد الإيجار بسهولة وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

الدخول مباشرة على شبكة إيجار.
تعبئة جميع البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول في الأماكن المخصصة لها.
الضغط على أيقونة " لائحة عقد الإيجار ".
تحديد القائمة الخاصة بعقود الإيجار من على اللائحة.
البحث عن عقد الإيجار المطلوب.
الضغط على أيقونة " عرض ".
تحميل العقد بعد العثور عليه على الذاكرة المحلية.
تسجيل الدخول على برنامج حساب المواطن.
النوجه إلى خدمة إدارة المرفقات من على تفاصيل الطلب.
النقر على أيقونة " نوع المرفق " ومن ثم تحديد عقد الإيجار المراد إضافته.
تعبئة جميع التفاصيل المطلوبة.
رفع المرفقات على النظام ومن ثم النقر على أيقونة " التالي ".
الموافقة على التعهد ومن ثم تقديم الطلب.

الاستعلام عن حساب المواطن

يمكن الاستعلام عن أهلية المتقدم لاستحقاق دعم برنامج حساب المواطن إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للبرنامج وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

الدخول مباشرة على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن
تعبئة البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول على البرنامج والتي تتمثل في " اسم المستخدم، كلمة المرور ".
النقر على خيار " نتيجة الأهلية " من على القائمة المنسدلة على الشاشة.
في خلال ثوان قليلة تظهر على الشاشة جميع التفاصيل الخاصة بقبول أو رفض المستخدم على البرنامج.
في حال تم رفض المستخدم من قبل البرنامج فإنه يمكنه التعرف على الأسباب التي أدت إلى عدم استحقاقه كما يمكنه تقديم اعتراض على حساب المواطن.

اقرأ ايضاً