كيفية الاستعلام عن نتيجة شكاوى حساب المواطن 1445 وطريقة التسجيل إلكترونيا

كتب بواسطة: احمد عادل | نشر في

كيفية الاستعلام عن نتيجة شكاوى حساب المواطن 1445 وطريقة التسجيل إلكترونيا، حيث أن خدمة الاستعلام عن شكاوي حساب المواطن تعد من الخدمات الأساسية التي يقدمها البرنامج، بهدف تمكين المواطنين المؤهلين للحصول على الدعم من الوصول إلى الخدمات بسهولة في حال واجهوا أية مشكلات أو كان لديهم استفسارات، كما يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء دون أي تكلفة، وسنشرح الطريقة للاستعلام عن الشكاوى لاحقا.

طريقة الاستعلام عن نتيجة شكاوى حساب المواطن 1445

يمكن لجميع المستخدمين القيام بالاستعلام عن شكاويهم في برنامج حساب المواطن باتباع الإرشادات الآتية:

إقرأ ايضاً:كيف اسوي كشف حساب الراجحي؟! طباعة كشف حساب مختوم من تطبيق الراجحي لتمكين المنظمات غير الربحية.. منصة إحسان تواصل جولاتها في مختلف الأماكن بالمملكة

الولوج إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من هنا
إدخال البيانات اللازمة للدخول إلى الحساب الشخصي.
التنقل إلى قسم اتصل بنا.
تعبئة المعلومات المتعلقة بالشكاوى المرسلة.
النقر على زر الاستعلام لمعرفة حالة الشكوى.
فريق خدمة العملاء سيقدم الدعم اللازم لك.

كيفية التسجيل في حساب المواطن

للتسجيل في برنامج حساب المواطن، يجب على الأشخاص الذين تتوافق معهم المعايير اتباع الإجراءات التالية:

زيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
النقر على خيار تسجيل الدخول.
ملء البيانات الضرورية كالاسم، تاريخ الميلاد، رقم الهوية، ورقم الجوال.
إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الجوال ثم الضغط على زر التسجيل.
اختيار خيار التسجيل لحساب المواطن.
تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج التسجيل مثل الاسم، العنوان، عدد أفراد الأسرة، أعمارهم، وغيرها من المعلومات.
رفع جميع الوثائق اللازمة.
الضغط على زر إرسال لتقديم الطلب.

شروط التسجيل بسهولة في حساب المواطن 144

للتسجيل في حساب المواطن، يجب أن تتوفر فيك الشروط التالية:

أن تكون سعودي الجنسية.
أن تكون مقيما بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.
أن يكون عمرك 18 عاما فأكثر.
أن تكون متزوجة، أرملة، أو مطلقة.
أن لا يتجاوز دخلك الشهري الحد الأقصى المسموح به.

الاستعلام عن نتيجة أهلية برنامج حساب المواطن

يمكن للمستفيدين التحقق من نتائج الأهلية قبل تاريخ صرف الدعم في اليوم العاشر من كل شهر، للاطلاع على نتائج الأهلية، يرجى اتباع الخطوات الآتية:

زيارة الموقع الإلكتروني لحساب المواطن من هنا.
الانتقال إلى القسم المخصص لدراسة الأهلية.
الضغط على خيار دراسة الأهلية لعرض النتائج.
في حالة الحصول على نتيجة غير مؤهل، يمكن تقديم اعتراض خلال 90 يوما من تاريخ الإعلان عن النتائج.
للدورة 78 (شهر مايو 2024)، تم إصدار نتائج الأهلية ويمكن التحقق منها عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.

موعد صرف رواتب حساب المواطن في شهر مايو

ينتظر المستفيدون من حساب المواطن بشغف إعلان تاريخ تحويل الدعم لشهر مايو ضمن الدفعة الثامنة والسبعين، يصرف الدعم عادة في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ولكن إذا صادف هذا التاريخ يوم عطلة رسمية، يقدم الصرف لليوم السابق أو يؤخر لليوم التالي، لذا سيتم تحويل دعم شهر مايو يوم الخميس 9 مايو بدلا من يوم الجمعة 10 مايو، نظرا لأنه يوم عطلة.

طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن

برنامج حساب المواطن يوفر مجموعة من الوسائل للمستفيدين والمتقدمين للاستفسار وتقديم الاقتراحات والشكاوى، وتشمل هذه الوسائل:

الاتصال بالرقم المجاني 19912، متاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحا حتى 10 مساء.
استخدام خدمة صوتك مسموع، المتاحة على مدار 24 ساعة.
التواصل عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، المتاحة طوال اليوم.
الاستفسار عبر البريد الإلكتروني citizen_care@، متاح على مدار الساعة باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 صباحا حتى 11 مساء.

الخطوات التفصيلية لتقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع

لتقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع في حساب المواطن، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

تسجيل البيانات الخاصة بك إلكترونيا على صفحة صوتك مسموع.
كتابة تفاصيل المشكلة التي ترغب في حلها في خانة الموضوع.
إدخال اسمك كاملا في خانة الاسم.
كتابة رقم جوالك في خانة الجوال.
تسجيل رقم هويتك الوطنية في خانة رقم الهوية.
تحديد تاريخ ميلادك بالهجري في خانة تاريخ الميلاد.
شرح المشكلة التي تواجهها في خانة نوع المشكلة.
عرض جميع الاستفسارات والتساؤلات التي تحتاج إلى إجابات في خانة شرح الطلب.
إرسال الطلب الكترونيا عبر خانة أرسل.
بعد تقديم الشكوى، ستتلقى رسالة على جوالك تحتوي على رقم الطلب الذي قدمته، ويمكنك متابعة حالة الطلب عبر صفحة خدمة صوتك مسموع من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.
يمكن تقديم أدلة إضافية لدعم قضية الشكوى في حساب المواطن فعند تقديم اعتراض على حساب المواطن بشأن الأهلية يطلب منك رفع المستندات المطلوبة التي توضح أهليتك.

اقرأ ايضاً