كيف أحدث بيانات حساب المواطن وتقديم شكوى في السعودية عام 1445

كتب بواسطة: صهيب بن جابر | نشر في

حرصت السعودية على تقديم عدة برامج للدعم المالي خلال الفترة الأخيرة لمواطنيها السعوديين وبالأخص أصحاب الدخل المنخفض والأسر الفقيرة، أبرزها برنامج حساب المواطن الذي يقدم الكثير من الخدمات، أهمها تحديث بيانات حساب المواطن وتقديم شكوى لسهولة تقديم الخدمات بشكل فعال وسريع، حيث يعمل على تسهيل الإجراءات، لذلك تم تطوير وتحسين وسائل الاتصال والتسجيل على المنصات الرسمية لتقليل مواجهة الصعوبات أثناء التقديم.

إقرأ ايضاً:يأتي في الصدارة.. تعرف على تقييم الطيران المدني لمطارات المملكة في الالتزام بمعايير التشغي كائنات مهددة بالانقراض في منتزه السودة.. المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية يوضح التفاصيل

كيفية تحديث بيانات حساب المواطن في المملكة 1445

تعتبر من أهم الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن للمستفيدين للوصول إلى كافة خدمات بسهولة، أهم خطوات تحديث بيانات حساب المواطن وتقديم شكوى في السعودية عام 1445 خلال الفقرات التالية:

لإمكانية تعديل بيانات حساب المواطن الضغط على هذا رابط من هنا.
يمكنك إتمام عملية التحديث من بداية إدخال كلمة السر، رمز التحقق، اسم المستخدم في أماكنهم الصحيحة.
بعدها، اضغط على "استكمال تحديث الطلب" من أجل تعديل المعلومات.
يليها، تدوين البيانات التي تريد في تحديثها ثم التأكد منها.
بعد ذلك كتابة المعلومات العامة، بالإضافة إلى تعيين بيانات التابعين.
تأييد بعض بيانات العقار والدخل الشهري ثم وضع معلومات الحساب البنكي، تسكين العنوان بالتفصيل.
أخيرًا انقر فوق أيقونة "التحديث" لإتمام إجراءات التحديث بنجاح.

خطوات تعديل حساب المواطن عبر نظام أبشر الإلكتروني

نظام أبشر الإلكتروني يقدم مجموعة مختلفة من الخدمات للمواطنين والزائرين في المملكة السعودية، أبرزها تحديث بيانات حساب المواطن التي تعد واحدة من ضمن طرق التحديث بشكل إلكتروني من الخطوات الآتية:

الانتقال إلى برنامج حساب المواطن من هنا.
اضغط على زر الدخول عبر النفاذ الوطني الموجود بالصفحة الرئيسية.
تأييد اسم المستخدم وكلمة السر ورقم الهوية الوطنية المتعلقين بحساب المستفيد داخل منصة أبشر الإلكترونية.
انقر فوق أيقونة "تسجيل الدخول" بعدها، "تعديل معلومات الطلب".
قم بتحديث البيانات التي تحتاجها إلى تعديلها، أهمها رقم الهاتف معلومات الحساب البنكي، العنوان وغيرها من البيانات والتأكد منها.
يليها، اضغط على كلمة "حفظ التحديث".

طريقة عرض شكوى لحساب المواطن أون لاين

تستطيع الآن تقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع المطلقة من المسؤولين في برنامج حساب المواطن عن طريق متابعة النقاط التالية:

التوجه إلى زيارة الموقع الإلكتروني خدمة صوتك مسموع من هنا.
اضغط على "تسجيل الدخول" بعد تدوين رقم الهوية الشخصية وكلمة السر الخاصة بصاحب الطلب.
كتابة رمز التحقق المرئي في المربع المناسب لذلك.
انقر فوق أيقونة "خدمة تقديم الطلب".
يظهر أمامك نماذج يتعلق بالطلب قم بتسكين البيانات التي يحتاجها بشكل صحيح ومنظم.
بعدها، تحديد نوع الطلب الملائم لشكوتك الخاصة بك.
تعيين الشكوى بدقة دون أي أخطاء إملائية.
بعد ذلك التأكد التام من كافة المعلومات التي قمت بتسجيلها.
إرفاق الملفات والوثائق اللازمة عند الحاجة.
وضع الرمز المرئي في الخانة المخصصة له.
أخيرًا قم بالضغط على "إرسال الطلب".

التقديم في برنامج حساب المواطن 1445

يعمل حساب المواطن على تقليل الضغوط الاقتصادية لبعض الفئات المعنية من الأسر والمواطنين السعوديين بالإضافة إلى يقوم توجيه الخدمات والمنافع الحكومية لشرائح مختصة في المملكة السعودية، لأهمية الدعم بالفعل للعديد من الأشخاص المحتاجين سوف نعرض خلال النقاط الآتية كيفية التسجيل:

الانتقال إلى الموقع الخاص حساب المواطن.
تحديد "تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني" المتاحة بالصفحة الرئيسية.
قم بإدخال رقم الهوية الوطنية التي يتعلق بالمستخدم.
تدوين كلمة السر التي تختص بحسابك الخاصة بمنصة أبشر الإلكترونية.
اضغط على زر "تسجيل الدخول".
يجب تسكين كلمة المرور المؤقتة اللازمة للتسجيل.

خطوات الاطلاع على حساب المواطن برقم الهوية

بعد إتمام عملية التقديم يمكن للمستفيدين الاستحقاق من أهلية حساب المواطن برقم الهوية عبر عدة خطوات بسيطة أهمها تتمثل كالتالي:

تسجيل الدخول إلى حساب المواطن من هنا.
اتجه إلى حسابك الخاص عن طريق تعيين اسم المستفيد وكلمة السر.
اضغط على زر "تسجيل".
يليها، تحديد خدمة "حسابي" في الخانة أدناه الشاشة بعد ذلك اضغط على أيقونة "الاستعلام".
تدوين رقم الهوية الوطنية المتعلق بالمتقدم.
يعرض أمامك بالشاشة رمز التحقق، قم بكتابته في المربع المخصص.
اختيار خدمة "استعلام".
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة سوف تطلع على المزيد من معلومات تختص بأهلية حساب المواطن مثل وقت الاستحقاق وأيضًا قيمة مبلغ الدعم المتوقع.

كيف أقدم اعتراض على أهلية حساب المواطن؟

عندما تقوم بعملية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن وتجد أنك غير مؤهل بإمكانك تقديم طلب اعتراض على ذلك، فهي خدمة مطلقة لمساعدة المواطنين الذين يرون أنهم يستحقون بالفعل من الدعم، يمكنهم متابعة الآتي:

اذهب إلى رابط مباشر للوصول إلى الصفحة الرئيسية حساب المواطن من هنا.
تعيين رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور لإمكانية "تسجيل الدخول" إلى حسابك الخاص.
كتابة رمز التحقق المرئي.
يظهر لك قائمة خيارات بالواجهة الرئيسية اضغط على خيار "الدفعات المالية" ثم تحديد "تقديم الاعتراض".
لا بد من تسكين نوع الاعتراض ثم أنقر فوق أيقونة "إرسال".
سوف تتم دراسة طلبك جيدًا ثم بعدها يصلك الرد بالموافقة أو الرفض خلال مدة زمنية لا تقل عن ثلاثة أشهر من وقت "إرسال الطلب".

طريقة التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بحساب المواطن

يعتبر حساب المواطن من أشهر برامج الدعم التي قدمتها الحكومة السعودية خلال السنوات الأخيرة لمساعدة المواطنين الأكثر احتياجًا، بينما يتم صرف الدعم يوم عشرة من كل شهر ميلادي، كما أتاحت الجهة المسؤولة من قبل البرنامج عدة وسائل الاتصال حتى يتمكن المستحقون عرض أي استفسارات أو شكاوى تختص بالدعم، أهم طرق التواصل كالآتي:

يمكن الاتصال عبر البريد الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن ca.gov.sa يعمل خلال الأربعة وعشرين ساعة.
بالإضافة إلي رقم الموحد المجاني للبرنامج: 19912 يبدأ من الساعة الثامنة صباحًا إلى الثامنة مساءً.
ممكن الاتصال على خدمة صوتك مسموع على مدار اليوم.

اقرأ ايضاً