بالخطوات: كيفية فتح متجر على سلة 2024 والشروط المطلوبة

كتب بواسطة: سلوى سعيد | نشر في

بالخطوات: كيفية فتح متجر على سلة 2024 والشروط المطلوبة، حيث أنها أحد أهم منصات التجارة الإلكترونية في المملكة هو متجر سلة، وقد اتجه الكثيرون إلى إنشاء متجر هناك للعمل في التجارة الإلكترونية، سواء حدث ذلك قبل جائحة كورونا أو بعدها وذلك لأن موقع سلة يقدم مجموعة كبيرة من الخدمات التي لفتت الانتباه ودفعت العديد من الأشخاص، وخاصة السكان المحليين، إلى الرغبة في فتح متاجر.

إنشاء متجر على السلة

هل يمكن للسكان المحليين بدء متجر للبيع ؟ لقد برز هذا الموضوع كثيرًا مؤخرًا، والخبر السار هو أن الإجابة هي نعم، ولكن ضمن قيود معينة فقط وتشمل تلك القيود ما يلي:

إقرأ ايضاً:ماذا أفعل إذا نسيت الرقم السري لنظام نور؟ وطريقة استخراج النتائج كيفية تجديد استمارة السيارة ورسوم التجديد (3 - 5 - 10) سنوات

الاستفادة من البيانات الدقيقة.
تسجيل العنوان بدقة عند تسجيل النشاط التجاري.
قم بتقديم نسخة من جواز سفرك مع طلب التسجيل الخاص بك.

عملية بدء متجر على سلة هي كما يلي:

في البداية، تحتاج إلى التسجيل في موقع "سلة" من هنا.
تقديم معلومات دقيقة.
عليك تضمين اسم متجرك وتفاصيله.
قم بنشر رابط رئيسي لموقعك الإلكتروني وقم بتسجيله رقمياً أو باللغة الإنجليزية.
اختيار الشعار الخاص بالمتجر.
تحديد نوع المشروع.
اكتب اسم المدير.
قم بكتابة كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
وأخيرًا، حدد أيقونة "إنشاء متجر".

ما هي المسؤوليات التي تقع على عاتق مالك متجر الإنترنت في المملكة؟

يتعين على تجار التجزئة عبر الإنترنت في المملكة الوفاء بعدة مسؤوليات، والتي تتكون من:

توفير معلومات دقيقة، خاصة عند معرفة أرقام المتاجر وتفاصيل الاتصال وصفحة "نبذة عنا".
ضمان سلامة معلومات المستهلك في المتاجر.
أثناء إجراء التسجيل، قم بتوفير صفحة تحتوي على الشروط والأحكام.
توفير كافة المعلومات عن المتجر ومخزونه وعمليات الدفع والإرجاع.
لا تسمح للعملاء بتأجيل المبالغ المستردة أو المرتجعة لأكثر من خمسة عشر يومًا.
وبالإضافة إلى العقوبات المالية البالغة مليون ريال، يتلقى المخالفون تحذيرات قبل حجب متجرهم الإلكتروني بشكل مؤقت أو دائم ومحاكمتهم.

تقديم شكوى بشأن منصة السلة

لتقديم شكوى عبر منصة سلة، يجب الالتزام بمجموعة من الخطوات ويمكن تقديم الشكوى إلكترونياً من خلال القيام بما يلي:

عليك أولاً الضغط على هذا الرابط للوصول إلى الموقع الرسمي لمنصة صلة الإلكترونية.
ستظهر صفحة الخدمة في المرحلة التالية و يجب الضغط على زر "فتح شكوى جديدة".
سينتقل النظام بعد ذلك إلى نموذج الشكوى حيث يمكنك اختيار نوع الشكوى.
أدخل اسم المستخدم في الحقل المخصص.
بعد ذلك عليك كتابة عنوان البريد الإلكتروني وإدخال رقم الهاتف المحمول.
قم بوضع رقم الطلب على الورقة التي ترغب في تقديم شكوى بشأنها.
اتخاذ قرار بشأن طريقة الدفع الخاصة بك.
كتابة تفاصيل الشكوى في المكان المخصص لذلك بعد استكمال كافة الحقول اللازمة.
قم بإرفاق صورة للشكوى على الفور إذا كان لديك صورة توضح المشكلة.
بعد ذلك، عليك النقر فوق الزر "إرسال" بعد قبول الشروط والأحكام اللازمة.
ولحل المشكلة، سيقوم أحد ممثلي الدعم الفني في منصة سلة بالتواصل معك في المرحلة الأخيرة.

شروط استخدام اشتراك منصة السلة

جميع خدمات منصة سلة، سواء كانت مجانية أو باشتراك مدفوع، متاحة لصغار التجار الذين يستهدفون السوق السعودي والذين لا يملكون ميزانية مناسبة ومع ذلك، هناك بعض المتطلبات الأساسية التي يجب استيفائها مسبقًا، كما هو موضح في النقاط أدناه:

يجب عليك الالتزام بكافة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومنع تطوير وتصميم متجر إلكتروني دون الحصول أولاً على الهوية الوطنية للمستخدم.
يتعين على البائع تقديم حسابات بنكية، ووثيقة العمل الحر، والسجل التجاري.
لحماية نفسه وعملائه من أي صعوبات تتعلق بالمدفوعات وتحويلات الأموال، يجب على صاحب العمل الموافقة على جميع الشروط والأحكام قبل استخدام المنتج.
بالإضافة إلى الفحص الدقيق للخدمات والسلع التي سيتم تقديمها، تضع المنصة أيضًا بعض متطلبات الاستخدام الفريدة لحماية كل من التاجر والعميل ضد حواجز السحب والدفع.
تنظر المنصة إلى تقارير الأداء، التي توضح السلع والخدمات المطلوبة في أي مجال معين.
نظرًا لأن النظام الأساسي عرضة لإدارة المحتوى وليس مفتوح المصدر، فمن المحتمل أن يتم وضع قيود معينة عليه وإدارته بواسطة الإعلانات.

مميزات منصة السلة

تعد منصة سلة أحد الخيارات الأساسية لأي شخص يتطلع إلى دخول مجال التجارة الإلكترونية لما تتمتع به من ميزات متنوعة ومن أبرز الجوانب التي يقدمها ما يلي:

مهما كانت خبرتك قليلة أو معدومة في التصميم أو البرمجة أو المسائل التكنولوجية، ستجد أنه من السهل جدًا إنشاء المنصة والتعامل مع أي واجهة متجر بنفسك دون طلب المساعدة من متخصص في هذا المجال.
إمكانية مشاركة التاجر، بغض النظر عن بلده الأصلي ولا تستثني منصة سلة أي تاجر عالمي من أي جنسية أخرى رغم خضوعه لجميع القواعد السعودية.
العديد من خيارات الدفع المقبولة في الدول العربية ويعد دعم العديد من طرق الدفع، بما في ذلك Visa وMasterCard، أحد الميزات الرئيسية التي تتيح لك الوصول إلى الجمهور في جميع أنحاء المنطقة العربية.
يمكنك إضافة منتجاتك إلى المتجر بسهولة ودون مواجهة أي صعوبات مهما كان حجمها أو تنوعها.

عيوب منصة السلة

على الرغم من فوائده، يواجه العملاء العديد من العيوب، والتي لم تقدم المنصة بعد إصلاحات مرضية لها وتشمل تلك العيوب ما يلي:

خيارات التخصيص غير كافية

لا تقدم المنصة سوى عدد قليل من سمات "وجهة المتجر عبر الإنترنت"، مما يقلل من كمية الخيارات المتاحة للمستخدمين ويؤدي إلى أن 70% من المتاجر لها نفس السمة.

مشاكل مع السرعة

يواجه غالبية تجار التجزئة في السلال الإلكترونية مشكلات تتعلق بسرعة متاجرهم ويتم مواجهة هذه المشكلة بشكل متكرر، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم دون المستوى، ويؤثر سلبًا على تواجد محرك البحث الخاص بالمتجر، ويمنعه من تحقيق الهدف المقصود منه.

تخضع بعض المعاملات لتكاليف إضافية

في بعض الأحيان، تفرض منصة السلة رسومًا أكبر مقابل المعاملات التجارية المهمة التي تتم من خلال المنصات ولا تشمل مدفوعات الحزمة الشهرية هذه التكاليف.

الإضافات التي تكلف المال

هناك عدد قليل جدًا من الأدوات المجانية المتاحة على منصة سلة، وهي غير كافية لإنشاء متجر كامل وقد تحتاج إلى آلاف الريالات شهرياً لإنشاء متجر إلكتروني احترافي باستخدام منصة سلة.

اقرأ ايضاً