أهم معايير تسجيل الأفراد داخل تطبيق توكلنا 1445 وأسباب رفض طلب الإضافة

كتب بواسطة: زهور النجار | نشر في

يعتبر برنامج توكلنا واحدًا من أهم وأبرز أنواع البرامج المتواجدة داخل المملكة، نظرًا لأنه يحرص على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات اللازمة للمواطنين، والتي من أهمها خدمة تسجيل أفراد الأسرة إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب لمقر الجهة الحكومية، وذلك من أجل تعزيز الإجراءات الاحترازية والحفاظ على صحة المواطنين.

معايير تسجيل أفراد الأسرة عبر توكلنا 1445

توجد مجموعة من أهم المعايير والشروط التي لا بد من إتباعها حتى تتمكن من تسجيل الأفراد بصورة سليمة داخل تطبيق توكلنا، وهذه الشروط عبارة عن:

إقرأ ايضاً:كائنات مهددة بالانقراض في منتزه السودة.. المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية يوضح التفاصيل أمطار مستمرة في 8 مناطق.. تعرف على التوقعات الجوية لعطلة نهاية الأسبوع في المملكة

يشترط أن يكون الفرد المتقدم يمتلك بطاقة شخصية وطنية سارية المدة، وذلك سواء كان مواطن سعودي أو وافد أجنبي.
لا بد من إقامة الأسرة داخل الأراضي السعودية.
ضرورة تسجيل ولي الأمر وإنشاء حساب جديد في برنامج توكلنا.
يجب امتلاك الوصي رقم بطاقة شخصية وطنية سارية المدة.
يرجى العلم أن الشخص المسؤول عن إضافة وتسجيل الأفراد داخل التطبيق هو عائل أو رب الأسرة، بغض النظر إذا كانت الزوجة مطلقة أو أرملة.

أسباب رفض طلب إضافة أفراد الأسرة داخل تطبيق توكلنا

هناك مجموعة من الأسباب والحالات التي يتم فيها رفض طلب إضافة أفراد الأسرة عبر تطبيق توكلنا، وهذه الأسباب يمكن عرضها في الآتي:

عند عدم الالتزام بتقديم البيانات والمعلومات المتعلقة بأفراد الأسرة بصورة سلمية.
عدم توافر الشروط والمعايير الموضوعة داخل الفرد الذي يتم إضافته.
تقديم أوراق ومستندات غير صحيحة ومزورة.
إهمال عملية التسجيل الإلكتروني عبر تطبيق توكلنا.
عند حدوث أي مشكلة داخل النظام.
كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لمنصة توكلنا من أجل معالجة هذه المشكلة.

كيفية تسجيل الدخول إلى توكلنا 1445

حتى تتمكن من تسجيل الأفراد داخل تطبيق توكلنا، عليك أولاً تسجيل دخول حسابك الشخصي داخل البرنامج عن طريق إتباع الخطوات الآتية:

سجل الدخول إلى موقع توكلنا.
اضغط على مربع تسجيل مستخدم جديد.
أكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
أدخل رمز التحقق.
سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
أدخل رقم البطاقة الشخصية ورقم الهاتف المحمول.
عليك برفع كافة الأوراق والمستندات المطلوبة.
اضغط على مربع الموافقة على أحكام وضوابط المنصة.
عليك بتحديد محل الإقامة عبر الخريطة المعروضة أمامك.
في النهاية أنقر على زر تسجيل الدخول.

طريقة إضافة أفراد الأسرة عبر توكلنا 1445

يتطلع العديد من الأشخاص إلى معرفة خطوات إضافة أفراد الأسرة عبر توكلنا، حيث أتاحت المنصة خدمة يمكنك من خلالها إضافة الأفراد بصورة إلكترونية عبر الإنترنت عن طريق إتباع الخطوات الآتية:

الدخول بصورة مباشرة إلى موقع توكلنا.
اضغط على مربع تسجيل الدخول.
أكتب اسمك بالكامل وكلمة المرور.
سجل رقم البطاقة الشخصية.
اضغط على مربع الخدمات الإلكترونية.
حدد خدمة أفراد الأسرة والتابعين.
أنقر على زر إضافة التابعين للأسرة.
عليك بتعديل العمالة المنزلية.
سجل جميع بياناتك الشخصية اللازمة.
عليك برفع الأوراق والمستندات المطلوبة منك.
في النهاية أنقر على زر إضافة الفرد، وسوف تصلك رسالة نصية بنجاح عملية الإضافة.

خدمات تطبيق توكلنا

يحرص برنامج توكلنا بصورة دائمة على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية اللازمة لجميع مواطني المملكة، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:

خدمة تسجيل أفراد الأسرة عبر التطبيق بشكل إلكتروني.
المراجعة الصحية.
اختبار نتائج القياس.
العنوان الوطني.
الجوازات الصحية.
المحفظة الرقمية.
عرض المخالفات العامة.
خدمة إصدار تصاريح العمرة.
استخراج جوازات السفر.
تواريخ الأحوال المدنية.
بطاقة الحالة الصحية.
حالة الدراسة للأطفال.
خدمة فحص كورونا.
إجراء الموافقات الحكومية إلكترونيًا.
توفير خدمات التعليم.

الأفراد التابعة في برنامج توكلنا

أعلنت منصة توكلنا السعودية عن الفئات التابعة التي يمكن إضافتها داخل التطبيق عن طريق ولي الأمر، وهذه الفئات يمكن عرضها في الآتي:

الزوجة: والتي يمكن تسجيلها من خلال خانة حسابي، ثم خانة الزوجة، وأخيرًا الضغط على مربع حفظ.
الأطفال المكفولين: وذلك سواء كانوا إناث أو ذكور، بشرط عدم تجاوز عمرهم 15 سنة.
العمالة المنزلية: هذه الفئة تتمثل في الأشخاص الذين يعيشون مع الشخص المستفيد بنفس الوحدة السكنية بهدف الخدمة، وذلك بغض النظر عن أعمارهم.
يرجى العلم أنه يمكن تغيير هذه الفئات فيما بعد إذا تغيرت الظروف.

مخالفة عدم إضافة الزوجة عبر توكلنا

قامت وزارة الداخلية السعودية بفرض غرامة مالية نتيجة عدم إضافة الزوجة داخل تطبيق توكلنا، وهذه الغرامة عبارة عن:

أكدت الوزارة عبر حسابها الرسمي أنه سوف يتم فرض غرامة مالية تصل قيمتها إلى 50 ريال سعودي، وذلك في حالة التأخر عن إضافة الزوجة.
كما أوضحت أن مدة التأخير يتم حسابها بعد مرور حوالي 60 يوم من تاريخ عقد الزواج.

طرق التواصل مع خدمة عملاء منصة توكلنا

أتاحت منصة توكلنا مجموعة من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي معلومات متعلقة بإضافة أفراد الأسرة، أو لتقديم شكوى عند مواجهة أي مشكلة، حيث يمكنك التواصل بصورة مباشرة عبر الطرق الآتية:

الإتصال على الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء وهو: 8001289999.
يمكنك التواصل عن طريق موقع منصة توكلنا.
تستطيع إرسال رسالة نصية عبر البريد الإلكتروني.

كيفية تحميل تطبيق توكلنا

صنف تطبيق توكلنا كواحد من أهم أنواع التطبيقات الإلكترونية التي أتاحتها الحكومة السعودية من أجل مساعدة الأفراد على إتمام معظم الإجراءات والتعاملات المختلفة، حيث يمكنك تحميل التطبيق بكل سهولة للاستفادة من هذه الخدمات عبر الروابط الآتية:

يمكنك تنزيل تطبيق توكلنا إلى جهاز الأندرويد عن طريق متجر جوجل بلاي.
كما يمكنك تحميل التطبيق بصورة مباشرة إلى جهاز الآيفون من خلال متجر آب ستور.
التوجه لصفحة التحميل والضغط على مربع تثبيت التطبيق.
في النهاية سجل كلمة المرور ورقم البطاقة الشخصية وأنقر على زر التالي، حتى تتمكن من استخدام التطبيق.

اقرأ ايضاً