كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء والاستعلام عنها

كتب بواسطة: زكريا الحاج | نشر في

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم الحساب أصبح أمرًا يمكن تنفيذه بسهولة تامة في عصر التكنولوجيا المتقدمة الذي نعيشه حاليًا، حيث تم إتاحة الاستعلام عبر الإنترنت عن طريق خدمة الفاتورة الإلكترونية، وهي من بين أحدث الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء، كما يُمكنك من خلالها الاطلاع على معلومات هامة مثل مواعيد فصل الخدمة في حالة التأخر في السداد، وكذلك متابعة رسوم استهلاك الكهرباء وغيرها من البيانات الضرورية.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

تمتاز الخدمة الجديدة المُقدمة من قِبل الشركة السعودية للكهرباء للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب بالسهولة واليُسر، من خلال اتباع التعليمات التالية:

إقرأ ايضاً:كيفية تجديد استمارة السيارة ورسوم التجديد (3 - 5 - 10) سنوات كيف اعرف رصيد اركاب حكومي؟! الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية

الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط المرفق من هنـا.
إذا كنت تمتلك حساب بالفعل على الموقع قم بتسجيل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر على "سجل دخولك".
في حال عدم امتلاك حساب على الموقع انقر على "مستخدم جديد"، ثم استكمل البيانات المطلوبة منك.
الانتقال إلى قسم "خدمات المشتركين"، ومنه انقر على "خدمات الفواتير".
إدخال رقم الحساب في الحقل المخصص له.
اضغط على زر "بحث" للحصول على تفاصيل فاتورة الكهرباء بشكل سريع وفعّال.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية

تقدم الشركة السعودية للكهرباء وسيلة إضافية للاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وهي من خلال الرسائل النصية، ويمكنك القيام بهذه العملية بخطوات بسيطة:

قم بتسجيل رقم الحساب في رسالة نصية على هاتفك المحمول.
أرسل هذه الرسالة إلى رقم 500120.
انتظر لبضع ثوانٍ ثم ستتلقى رسالة نصية تحتوي على قيمة الفاتورة.
يتيح لك هذا النظام تسديد قيمة الفاتورة بأي طريقة تتناسب معك.

كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء

يمكنك رفع اعتراض على فاتورتك بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

ابدأ بتثبيت تطبيق الشركة السعودية للكهرباء، الهواتف ذات نظام الاندرويد من هنـا، الهواتف ذات نظام الايفون من هنـا.
افتح التطبيق ثم اختر تبويب "تواصل معنا" للوصول إلى خيارات الاتصال والتواصل.
قم بإدخال اسمك ورقم الجوال، ثم اضغط على "تسجيل" لتحديث بياناتك.
أدخل رمز التحقق المرفق واضغط على "موافق" لتأكيد الهوية.
انتقل إلى تبويب "شكاوى فواتير الاستهلاك" للوصول إلى خيارات الاعتراض.
أدخل رقم الحساب المتعلق بالفاتورة واختر التصنيف الذي يتناسب مع طلبك.
انقر على زر "إرسال" لتقديم اعتراضك ومتابعة الحالة.

مميزات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيا يتيح العديد من المميزات والفوائد، من ضمنها:

يمكن الوصول إلى فاتورة الكهرباء بسهولة من أي مكان وفي أي وقت عبر الإنترنت، مما يُزيح عنك الحاجة لزيارة المكاتب الرسمية.
يُقلل الاستعلام الإلكتروني من الوقت والجهد الذي قد يتم إنفاقه في الانتظار أو التنقل للحصول على المعلومات.
يُعرض النظام الإلكتروني المعلومات بدقة، مما يقلل من فرص الخطأ في فهم البيانات أو قراءتها.
تقليل استخدام الورق يساهم في الحفاظ على البيئة، كما يُساهم في التحول نحو عمليات أكثر استدامة.
يتيح النظام الإلكتروني تحديث فوري للمعلومات، مما يتيح للمستخدم الحصول على آخر التحديثات بشكل مباشر.
تطبيق البروتوكولات الأمنية يُحافظ على سرية وأمان بيانات العملاء أثناء عمليات الاستعلام الإلكترونية.
بالإضافة إلى الاستعلام عبر الموقع الرسمي، يمكن استخدام وسائل أخرى مثل التطبيقات الذكية أو الرسائل النصية للوصول السريع إلى معلومات الفاتورة.

أهمية دفع فاتورة الكهرباء في السعودية

دفع فاتورة الكهرباء في السعودية يحمل أهمية كبيرة نظرًا للعديد من الجوانب من بينها:

دفع الفاتورة في الوقت المحدد يضمن استمرارية توفير الكهرباء للمنزل أو المؤسسة، مما يحافظ على التيار الكهربائي الضروري للحياة اليومية والأعمال.
عدم دفع الفواتير قد يؤدي إلى مشاكل قانونية وتعريض المشترك لعقوبات، وفي بعض الحالات يتم قطع التيار الكهربائي في حالة التأخر الكبير في السداد.
يساهم الدفع الفوري في الحفاظ على سمعة العميل كمستهلك مسؤول، مما يمكنه من الاستفادة من الخدمات بشكل أفضل.
يُساعد دفع الفواتير في تمويل وصيانة البنية التحتية لتوليد وتوزيع الطاقة الكهربائية، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة.
سداد الفواتير يدعم مؤسسات توليد الكهرباء ويعزز الاستدامة الاقتصادية والتطوير المستدام في قطاع الطاقة.
الدفع المستمر يوفر التمويل المناسب لتحديث وتطوير تقنيات توليد وتوزيع الكهرباء، مما يساهم في تحسين الكفاءة والاستدامة.

اقرأ ايضاً