الاستعلام عن مخالفات المرور عبر أبشر وطريقة تقديم طلب الاعتراض

كتب بواسطة: زهور النجار | نشر في

في محاولة لتوسيع المملكة بحلول عام 2030، تحرص الحكومة السعودية على تسهيل الوصول إلى جميع الخدمات المقدمة داخل البلاد وتعمل على جعل جميع الخدمات إلكترونية ونتيجة لذلك، أصبح بإمكانك استخدام منصة أبشر الإلكترونية للاستعلام عن المخالفات المرورية كما تقدم هذه البوابة العديد من الخدمات الحكومية وهي مرتبطة بوزارة الداخلية السعودية ونتيجة لذلك، سوف نزودك بإجراءات الاستفسار، بما في ذلك عملية رفع شكوى حول بعض المخالفات المرورية التي قد يتعرض لها الفرد.

الاستعلام عن مخالفات المرور عبر ابشر

إقرأ ايضاً:ما هي أسباب نقص دعم حساب المواطن؟! خدمة المستفيدين من البرنامج توضح ماذا أفعل إذا نسيت الرقم السري لنظام نور؟ وطريقة استخراج النتائج

أوضحت الحكومة السعودية أنه بإمكانك استخدام منصة أبشر الإلكترونية للاستعلام عن المخالفات المرورية:

في البداية يقوم المستخدم بإدخال اسمه وكلمة المرور الخاصة به للدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر حسابه الشخصي.
يقوم المستخدم باختيار خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال الضغط على بوابة الخدمات المحددة بعد الوصول إلى الصفحة الرئيسية.
يجب على الشخص إدخال مجموعة من المعلومات المطلوبة عن المركبة التي يريد الاستعلام عنها عن المخالفات.
يقوم الفرد بالنقر على أيقونة الاستعلام لعرض كافة المخالفات المرورية التي تم التبليغ عن السيارة بها بعد الانتهاء من كافة إدخال البيانات.

كيفية تقديم طلب للاعتراض على مخالفات قوانين المرور

إذا كنت تعتقد أن المخالفات المرورية التي تم وضعها على سيارتك غير دقيقة أو مسجلة بشكل غير صحيح، فلديك خيار تقديم طلب الاعتراض على المخالفات:

يمكنك التقديم من خلال زيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر واتباع التعليمات الموضحة مسبقًا باستخدام اسمك وكلمة المرور.
الخطوة التالية هي قيام الشخص بالنقر على البوابة حيث يمكنه تقديم اعتراض على المخالفات المرورية، و يجب عليهم تقديم تفسير لاعتراضهم ضمن طلب الاعتراض.
بعد إدخال جميع المعلومات الضرورية، انقر على أيقونة الإرسال.
سيتم فحص الطلب ومن المحتمل الموافقة عليه أو رفضه.
لمعرفة ما إذا كان قد تم قبول طلب الاعتراض أو رفضه، قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر.

خدمة التحقيق في المخالفات المرورية السعودية

وتقدم الإدارة العامة للمرور من خلال موقع أبشر خدمة استشارات المخالفات التي تمكن المخالفين من تحديد تكلفة المخالفات المالية وتسديد دفعاتها مبكراً دون الحاجة لزيارة مكاتب المرور من خلال ما يلي:

الدخول مباشرة إلى منصة أبشر "من هنا".
إنهاء إجراءات تسجيل الدخول إلى أبشر.
عن طريق اختيار خدمات الاستشارات الإلكترونية من قائمة خدماتي.
اختيار خدمة مراجعة المخالفات المرورية.
اختر أيقونة الغرامات المدفوعة أو غير المدفوعة.
بالنسبة للمستفيد مع كافة مخالفات القيادة المسجلة، سيقوم النظام بفتح نافذة.

تحديد حركة المرور الموحدة

من خلال إطلاق رقم واحد يمكن الاتصال به من أي مكان في الدولة، أتاحت الإدارة العامة للمرور لأي شخص الاعتراض مباشرة على المخالفات المرورية والحصول على جميع الخدمات المرورية المتاحة المملكة 9993 أو 0114092446.

أبشر للإعتراض على المخالفات المرورية

ويمكن الوصول إلى خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونيا عبر موقع منصة أبشر، الذي يتعامل مع جميع خدمات الوزارة، بما في ذلك المخالفات المرورية للخدمات المرورية أو الأسئلة المتعلقة بحالة الطلب، بحسب وزارة الداخلية السعودية.

الاستفسار عن المخالفات المرورية للمسافرين السعوديين

يمكن للمستخدمين طلب معلومات عن المخالفات المرورية إلكترونيا من خلال أبشر في حالة استيفاء المعايير التالية:

أن تكون المخالفة قد ارتكبت من سائق المركبة المخالفة داخل المملكة العربية السعودية.
مطلوب بطاقة السكان لمواطني مملكة البحرين، بالإضافة إلى رقم الحدود وجواز السفر والهوية الوطنية ورقم الإقامة وهوية سعودي مقيم.

أهم خدمة أبشر للمساعدة المرورية

وفيما يلي بعض الخدمات المرورية العديدة المتوفرة على أبشر، بالإضافة إلى إمكانية مكافحة المخالفات المرورية:

يقدم خدمة معرفة ما إذا كان التأمين على السيارات لا يزال ساري المفعول.
خدمة الاستعلام عن حجز المركبات
خدمة المعلومات الخاصة برخص القيادة.
بوابة البحث عن معلومات رخصة القيادة.
بالإضافة إلى السؤال عن مخالفات القيادة للزوار وتجديد رخصة القيادة.
تجديد تسجيل السيارة.
التخلص من السيارات القديمة.
مزادات على الانترنت للوحات.

الطريقة الإلكترونية لدفع المخالفات المرورية

أوضحت الحكومة السعودية أن دفع ثمن المخالفات المرورية يمكن أن يتم بعدة طرق، كما يعتبر الدفع الإلكتروني من أبسط الخيارات، وتكون الإجراءات كما يلي:

نقوم بزيارة صفحة الراجحي الإلكترونية.
نقوم بفتح حساب على التطبيق.
ثم يتم عرض قائمة المدفوعات.
يتم تحديد خيار المخالفات المرورية.
تسجيل رقم الهوية.
يتم اختيار الحساب.
ثم يتم تحديد الخيار التالي.
نقوم بتحديد خيار الدفع بعد التأكد من المعلومات الخاصة بالمخالفة.
تعرف على نقل المخالفات عن طريق رقم لوحة الترخيص

طرق التواصل للاستعلام عن المخالفات المرورية على منصة أبشر

هناك طرق متعددة متاحة على منصة أبشر للاستعلام عن المخالفات المرورية ويمكنك استخدام إما رقم الهوية أو رقم لوحة السيارة للاستعلام باستخدام رقم اللوحة، اتبع الخطوات التالية:

نتوجه إلى المنصة في أبشر.
نختار خيار الخدمات الفردية.
إن إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بنا هو الخطوة الأولى في عملية تسجيل الدخول.
بعد تحديد خيار الخدمات المرورية، نقوم بالضغط على خيار الخدمات.
نختار خيار (الاستفسارات المرورية).
ستظهر كل خدمة على المنصة، وسوف نختار خدمة الاستعلام عن المخالفات.
سيتم توجيهك إلى صفحة الخدمة، حيث يمكنك اختيار طريقة الاستفسار.
سيتم نقلك إلى صفحة الخدمة حيث يمكنك الدخول إلى طريقة الاستعلام وكتابة رقم اللوحة في المساحة المخصصة لها.
قم باختيار خيار "عرض" لعرض كافة المعلومات الخاصة بمخالفات النقل.

متطلبات قبول الاعتراضات على المخالفات المتحركة

الاستعلام عن مخالفات المرور عبر أبشر وطريقة تقديم طلب الاعتراض

يخضع قبول الاعتراض على المخالفات المرورية لشروط معينة نوضحها فيما يلي:

يجب أن يتم الاعتراض بعد فترة الثلاثين يومًا التي يجب تقديم الطلب فيها.
لا يحق لمن سبق له أن احتج على مخالفة وصدر قرار بشأنها أن يعترض.
إذا كان هناك بالفعل اعتراض آلي، فلا يُسمح لك بتقديم اعتراض آخر.
كما إذا كان الاعتراض التلقائي مفتوحًا حاليًا وتتم مراجعته، فلا يُسمح بتقديم اعتراض جديد.
وطالما لم يتم رفض أكثر من خمسة اعتراضات خلال العام الهجري بأكمله، يجوز تقديم عدد لا نهائي من الاعتراضات الآلية.

تفاصيل حول خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية

يمكن للمواطنين والمقيمين استخدام خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية لمتابعة المخالفات المتحركة التي يتم تقييمها ضد مركباتهم وتشمل الشروط المرفقة بالخدمة ما يلي:

قبل تقديم طلب الاعتراض، يجب على المعترض التسجيل في بوابة وزارة الداخلية.
المخالفات الوحيدة التي يجوز للشخص الاعتراض عليها هي تلك التي سجلها نظام ساهر.
من المستحيل الاعتراض على الانتهاكات التي تم دفع ثمنها بالفعل.
إحدى طرق الاعتراض على المخالفات المرورية التي تم دفع ثمنها قبل بدء الخدمة هي التواصل مع المكاتب الرئيسية للإدارة العامة للمرور في المدينة التي يقيم فيها المخالف.
ولمنع زيادة قيمة المخالفة إلى الحد الأقصى يشترط سداد قيمة المخالفة بمجرد ظهور نتيجة الاعتراض.

معلومات الاتصال بهيئة المخالفات المرورية

يمكن للعملاء استخدام إحدى قنوات الاتصال التالية للتواصل مع المسؤولين عن خدمة المخالفات المرورية:

اتصل بقسم خدمة العملاء على الرقم 00966114419688 للتحدث مع أحد الأشخاص.
اتصل بالرقم 920020405 على هاتفك.
رقم دعم العملاء الموحد هو الذي يمكن إرساله عبر الرسائل النصية.
الرقم الموحد لدعم العملاء هو 88993 ويمكن مراسلته عبر الرسائل النصية.

كيفية معرفة ما إذا كانت هناك أي اعتراضات على نقل المخالفات

يمكنك معرفة حالة طلباتك للإعتراض على المخالفات المرورية من خلال القيام بما يلي بعد تقديمها عبر منصة أبشر:

قم بزيارة الصفحة الإلكترونية لمنصة أبشر.
نقوم بكتابة رقم الهوية واسم المستخدم وكلمة المرور ونقوم بتسجيل الدخول.
نختار خيار "تسجيل الدخول".
نختار عنصر القائمة "الخدمات الإلكترونية".
اختر الخدمات من قائمة خدماتي.
ثم نختار المرور من بين مجموعة الخدمات المقدمة.
وأخيرًا، نقوم باختيار خيار "عرض الاعتراضات السابقة" لعرض جميع الاعتراضات المقدمة مسبقًا ونتائجها.

اقرأ ايضاً