تطبيق "السعودية للكهرباء" يحصل على ثلاث جوائز دولية!
تمكن تطبيق الشركة السعودية للكهرباء الجديد في الحصول على من الجوائز الدولية حتى يسجل انجاز جديد يتم إضافته إلى إنجازات الشركة المتميزة في مسيرة تحولها الرقمي والتحسين من تجربة المستخدم السعودي.
تتويج تطبيق "السعودية الكهرباء" بجائزتين
تم تتويج التطبيق الجديد للسعودية للكهرباء بجائزتين فضية وبرونزية من جوائز تجربة العميل الدولية (iCXA™23) لعام 2023 ميلاديًا والتي تعتبر واحدة من أكبر وأقدم الجوائز الدولية في مجال تجربة العميل السعودي، وقد حصل على الجائزة الفضية في Best Business Change and Transformation.
إقرأ ايضاً:طريقة معرفة رقمي فودافونكلام لشخص حزين يطبطب على قلبهالهلال يستفيد من ميزة الميركاتو الاستثنائي قبل المونديال.. ماذا حدث؟رونالدو يكتب تاريخ كرة القدم بقميص النصر.. ماذا فعل؟
التحول الكبير في تجربة العميل السعودي
وقد كانت فئة الشركات أكثر من 10 آلاف موظف والذي استعرضت من خلاله الشركة التحول الكبير في تجربة العميل السعودي والذي تم تحقيقه في وقت قياسي يتمثل في طريقة تقديم الخدمة إلى المشتركين في تطبيق الكهرباء السعودي مكاتب خدمات المشتركين بالإضافة إلى مراكز الاتصال.
كما تمكنت من تحقيق الجائزة البرونزية لأفضل مركز اتصال والذي استعرضت من خلاله الشركة كيفية تطويرها لتجربة العميل في مراكز العناية بالمشتركين، بدءًا من المحادثة المباشرة في التطبيق، والمكتب الافتراضي، بالإضافة إلى مراكز الاتصال، والعناية الرقمية على كافة منصات التواصل الاجتماعي.
كما حصل تطبيق الكهرباء السعودي الجديد على الجائزة الفضية لأفضل تجربة رقمية من أجل تحسين رضا وسعادة العملاء عام 2023 من بين أكثر من 150 شركة خليجية.
- صدمة مدوية.. إصابة نجم الأهلي الجديد مستمرة
- تصريحات هزت الشارع الرياضي.. القحطاني يفضح أزمات الأندية ويدافع عن الهلال
- إنذار أحمر في المدينة المنورة بسبب أمطار غزيرة وصواعق رعدية
- كم عدد الحقائب المسموح بها على الخطوط السعودية 2024؟
- كيفية استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر مع الخطوط السعودية
- ما هو الرقم الموحد لحديقة الحيوان بالرياض؟ كيفية حجز تذاكر حديقة حيوان الرياض
- كيفية تحويل الصك الزراعي إلى سكني وأهم الشروط المطلوبة 1446
- كل ما تريد معرفته حول أفضل المعالم السياحية في املج
- رد عاجل من كحيلان على استقالة إبراهيم المهيدب من النصر.. ماذا قال؟
- مفاجأة نارية.. الاتحاد يرفع الستار عن كواليس صفقات الموسم
- بعد استقالة المهيدب.. الهلال يسعى لاقتناص صفقة نارية من النصر
- مفاجأة الموسم.. الاتحاد يقترب من حسم صفقة عالمية جديدة