تطبيق توكلنا يُمهد الطريق.. خطوات عملية لمعالجة مشكلة عدم ظهور الوثائق والبيانات

كتب بواسطة: عبدالرحمن الباشا | نشر في

في إطار الجهود المستمرة لتحسين تجربة المستخدمين، أفاد تطبيق "توكلنا" بأن أي مشكلة تتعلق بعدم ظهور الوثائق والبيانات قد تكون نتيجة لعدم تحديث التطبيق إلى الإصدار الأخير، وأكدت الخدمة الرسمية للمستفيدين على منصة إكس أن تحديث البرنامج بانتظام يمكن أن يساعد على تجنب أي عقبات قد تواجه المستخدمين أثناء تنفيذ الإجراءات على التطبيق.

العديد من المستخدمين طرحوا أسئلة حول سبب عدم ظهور وثائقهم وبياناتهم الخاصة، وفي الاستجابة لهذه الاستفسارات، أوضحت خدمة المستفيدين على إكس أن الحل يكون عبر التحديث على النحو التالي:

إقرأ ايضاً:منصة مدرستي كادر الطلاب رابط منصة مدرستي الجديد الآن الحصول على سكن مجاني لمستفيدي الضمان بـ 5 شروط

1. قم بالدخول إلى متجر التطبيقات جوجل بلاي. 2. ابحث عن تطبيق "توكلنا". 3. قم بالنقر على خيار تحميل التحديث. 4. بعد الانتهاء من التحديث، ستحل المشاكل المتعلقة بالوثائق والبيانات.

قبل الشروع في تغيير رقم الجوال على التطبيق، يجب أن يتم تحديث رقم الجوال على منصة "أبشر" الرقمية أولا، ثم يمكن تحديثه على تطبيق "توكلنا" كالتالي:

1. افتح تطبيق "توكلنا". 2. في صفحة تسجيل الدخول، ستجد خيار التحديث. 3. انقر على خيار تحديث رقم الجوال الموجود في أسفل الصفحة.

تطبيق "توكلنا"، الذي أطلقته مبادرة "سدايا"، يوفر عددًا من الخدمات الهامة للمواطنين السعوديين، بما في ذلك إصدار التصاريح الإلكترونية والتحقق من الحالة الصحية للمستخدم، بالإضافة إلى توفير متطلبات السفر خارج المملكة. وهو يضمن درجات عالية من الأمان لجميع المستخدمين.

اقرأ ايضاً