هيئة تنظيم المياه والكهرباء تقر دليل المعايير المضمونة: حماية غير مسبوقة للمستهلك - تعرف

كتب بواسطة: افتكار غالب | نشر في

هيئة تنظيم المياه والكهرباء تؤكد على آلية تعويض المستهلكين للكهرباء التي تتم بصورة آلية من قبل مزودي الخدمة الكهربائية، سواء عبر خصم مباشر من الفاتورة الشهرية أو استرداد نقدي، هذا الإجراء يأتي كجزء من دليل المعايير المضمونة لحماية المستهلك، الذي يُعد جزءًا من تقييم الهيئة الدائم للقوانين في قطاع الكهرباء، والذي تمت المصادقة عليه بواسطة مجلس الإدارة.

تتضمن التزامات مزودي الخدمة الكهربائية الالتزام بتطبيق الدليل لضمان تحقيق المستوى المستهدف للخدمة وتحديد التعويضات المستحقة في حالة فشل مزود الخدمة في الوفاء بالحد الأدنى المطلوب من هذه المعايير.
إقرأ ايضاً:أجمل عبارات حب بالانجليزي وأبرز ما قاله الحكماء الصفات الشخصية لاسم هاني وحكم التسمية به في الإسلام نادي الاتحاد يستعد للاحتفال بمئويته.. رئيس النادي يكشف عن مفاجآت قادمة خالد العيسى يثير الجدل بتصريحاته حول أزمة التحكيم بعد الكلاسيكو

قدمت الهيئة تفاصيل عن الدليل، الذي يحتوي على ثمانية معايير تشمل مدة إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد، مدة إيصال الخدمة الكهربائية أو التعديل عليها، وعدد انقطاعات الخدمة الكهربائية والفترة الزمنية المطلوبة لاستعادتها.

أوضحت الهيئة أن الدليل يأتي كتوسع للإصلاحات الهيكلية والتنظيمية في قطاع الكهرباء، ويهدف إلى تحفيز مزودي الخدمة على تحسين الخدمة الكهربائية وفقًا لأعلى المعايير من حيث الجودة والكفاءة والموثوقية.

اقرأ ايضاً