توضيح مفاجئ من الجوازات بشأن خطأ الدفع لمكتب العمل .. طرق الاسترداد والحلول العملية

كتب بواسطة: حاتم الصهيب | نشر في

تفاعلت دائرة الجوازات، عبر حسابها الخاص لخدمة العملاء مع استفسار مقدم من أحد المستفيدين الذي قام بشكل غير مقصود بدفع رسوم لمكتب العمل.

حيث أن المستفيد الذى لديه عامل جديد منذ 3 أشهر ويمتلك تابعين، طلب حلاً بعد أن دفع 100 دولار بالخطأ، مستعجلاً الرد نظراً لاقتراب موعد انتهاء الهوية.

إقرأ ايضاً:كيف اسجل عداد الكهرباء باسم المستاجر؟! نقل فاتورة الكهرباء باسم المستأجر كم مدة انتظار الصرف في وزارة المالية وكيف يتم الاستعلام عن أوامر الدفع

ردت الجوازات على طلبه مشيرة إلى أنه يمكن استرداد المبلغ عبر الحساب البنكي للمستفيد، بالإضافة إلى إعادة الدفع وفقاً للخدمة الفعلية المطلوبة.

وفي سياق متصل، ردت الجوازات أيضاً على استفسار آخر من مستفيد حول تأثير إيقاف الخدمات على السفر. الاستفسار كان بسيطاً: هل يمكن السفر إلى دول الخليج رغم إيقاف الخدمات؟ في الرد، أكدت الجوازات أن إيقاف الخدمات لا يعيق السفر خارج المملكة.

كما ذكرت الجوازات، في وقت سابق، أن صلاحية تأشيرات الخروج والعودة التي تحدد بالأشهر، مثل "60، 90، 120 يومًا"، هي 3 أشهر من تاريخ الإصدار، وبالنسبة للتأشيرات المحددة بالأيام أو "عودة قبل"، يتم حساب صلاحيتها من تاريخ الإصدار.

وأشارت الجوازات إلى أن من قام بالخروج ولم يعد سيتعرض لمنع الدخول لمدة ثلاثة أعوام، تحسب من تاريخ انتهاء التأشيرة، بناءً على التقويم الهجري.

أعلنت الجوازات أيضاً عن إمكانية تجديد هوية المقيم وتمديد تأشيرة الخروج والعودة للأشخاص المتواجدين خارج المملكة بشكل إلكتروني بعد سداد الرسوم المطلوبة عبر خدمة السداد.

وأكدت الجوازات أنها مستعدة للتعامل مع الحالات الطارئة والإنسانية عبر جميع إدارات الجوازات في المناطق والمنافذ الدولية.

اقرأ ايضاً